3，请不要破坏，珍惜每一个产品，因为许多人为此付出并努力工作。

我们的服务

问题1：谁是Rarelock？

Rarelock来自上海，中国。强大的创新和设计能力是我们的核心竞争力。Rarelock研发团队拥有多年经验锁设计，尤其是OEM。我们继续扩大新的产品线，为客户提供最有利可图、最适合的“整体解决方案”。我们的产品不仅能满足个性化的需求，也适合不同的市场，优秀的设计，快速反应和良好的服务使Rarelock成为许多世界知名企业最可靠的合作伙伴。

问题2：我们能给你什么？

Rarelock专注于：专业的锁。从设计到生产，销售和服务。

问题3：怎样选择合适的产品？

如果您不知道该如何选择正确的产品，请不要担心，我们会帮助您。请准备以下几项参数并提供给客服：

1）锁将使用在什么产品上？

2）您的产品是什么材质的？

3）您的产品的厚度是多少？

4）您的产品上是否已经开孔？开孔尺寸？

我们的客服会根据您提供的信息，并向您了解的一些使用情况，推荐给您产品。您可以根据推荐的产品来进行选择。

问题4：你什么时候能在付款后装运？

确认付款后，我们会在4个工作日内装配货物的订单。我们的仓库内有产品的零件，在订单确认之后，将进行组装。

问题5：为什么要花4天？ 

一套产品，有一个以上的零配件。每一个零配件的保存方法是不同的。不能在组装后进行保存，那将减少零配件的使用寿命。并且，每一个客户要求的产品和装配零件是不同的，我们必须确保每个产品的正确性和完整性检查。这是我们的信念：制造好的产品。

问题6：您能帮助我们吗？

是的，您可以给我们很多帮助，超出您想象。

1）请确保您的发货地址和订单信息是正确的。对于任何问题，请随时联系我们的客服协助；

2）偏远地区，交货运输时间可能长一点。谢谢您的理解；

3）有时您的订单可能会受到极端恶劣的天气或其他意外事件的影响。如果您的订单有任何问题，包括逾期交货或丢失，请不要犹豫，联系我们。我们很乐意为您的询问提供解决方案；

4）如果您将退货，请联系我们。我们将为您提供解决方案和退回地址等信息；

5）在到达时损坏物品，请立即与我们联系，提供照片，发送给我们。我们将为此类问题提供解决方案。全额退款或更换。我们保证；

6）如果你收到的产品不如您的期望，请不要犹豫，联系我们；

7）因其他原因，请随时让我们知道您的需求。我们会尽快给你回复。

问题7：Rarelock能提供更多产品和服务吗？

是的，当然。

1）如果你想得到更多的配件（螺丝，钥匙，螺母等）；

2）如果你需要延长锁的长度，改变风格，有自己的产品设计等。

3）定制开发；

请与客服或电子邮件联系我们。我们将尽一切努力来满足您的需求。

问题8：如果在我们网页上没有找到您需要的产品，我们可以帮助您。

我们能展示的产品是有限的，更多的产品因为各种原因不能展示出来。因此，如果您不能在我们网页上找到您需要的产品，请联系我们的客服，并提供图片。我们将在48小时内给您回复结果。

问题9：我们可以得到一个免费的测试产品吗？

是的。您可以购买一套用于测试。当购买批量产品时（数量大于50），我们将从货款中扣除样品费。

问题10：什么时候会有折扣？

1）平台活动，每年8月5日；

2）使用各类即时信息、博客、论坛或其他社会信息分享我们的产品和使用感觉（请发送截图到客户服务）；

我们将向您提供优惠的折扣，或赠送免费的试用品，以感谢您的支持和帮助。