人工智能的敏捷开展已在更多的公司得到很好的使用,比如:电商企业、房地产行业、教育行业、理财行业等等。新杰出智能电话机器人各行各业都已得到使用。会依据差别的行业订定差别的专业话术。
房地产行业:海量客户号码一键导入,能够定时定量主动拨打。房地产行业场景话术对答如流、场景外热词库随时挪用。高频率低服从的工作由云应AI智能电话机器人,成单的事来由你来操纵。
理财行业:理财行业取得客户有办法,公道理财机器人也会给发起,主动化理财专家。话务员工作时不免遇到作对,云应AI智能电话机器人对每一通电话都是初恋,真正做到“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。
贷款行业:新杰出交融呼唤中央、语义识别、数据剖析为一体,称心度电话刚打完间接输出数据报表,各项称心度指数了如指掌,让公司看到工作真的能够简单化。
教育行业:通话流程任何时间打断,都能及速应对,确保成交正常进行而且在密切中到达共鸣,在逼真中打动,“你听到即所见到”
项目介绍
云应AI机器人采用先进语义识别、神经网络、深度学习等人工智能技术,集智能机器人、在线客服、呼叫中心以及CRM系统四位于一体,是一款全智能营销客服系统平台。目前与科大讯飞达成战略合作关系,是目前市面上少有的双语音识别。采用真人语音,TTS合成多行业场景化模板,云应AI机器人能提供更加场景化、人文化的服务。
项目优势:
1:随时随地响应,全年无休
云应AI机器人开通即可快速上岗,为企业节省招聘与培训成本。相较于人工客服需要几班倒才能实现全天候服务,云应AI机器人随时随地都能提供服务,不仅仅是全天候工作,更可以做到全年无休。此外,云应AI机器人可以快速复制扩充规模,永不离职,大大降低了企业的管理难度。
2:回应速度快,效率高
云应AI机器人回应速度可达400ms,平均响应时间800ms。人工客服每天服务客户300-500人次,云应AI机器人则每天可以服务客户1000人次以上,工作效率大幅提升。快速响应,让客户避免等待,为客户节省时间的同时也提升了客户的服务体验。
3:标准话术,标准情绪
客服人员每天需要承担大量的客户服务业务,而其中大多数业务问题都是重复的。工作强度大、过程枯燥乏味,使得客服人员负面情绪较多,往往会影响客户的服务体验。云应AI机器人采用标准话术和标准情绪,无论何时都是以饱满的热情为客户服务,保证服务质量。
4:自主学习,越用越智能
机器人学习是一个非常必要而且持续不断的过程,如果长期依靠人工客服去进行填充是非常浪费时间和精力的。云应AI机器人可以自动把标准问题与收集到的相似问法进行关联,不断交互学习,自动扩充生成知识库,越用越智能!
5:自动记录,实时录音监控
一键启动后,云应AI机器人就会以真人式语音与客户沟通互动,对整个通话过程进行录音,并识别文本自动存取、自动标记出客户业务关注点。在云应AI机器人与客户沟通的过程中,后台工作人员也可以实时监控查看。
6:智能分类,高效管理客户
云应AI机器人可以根据设定的规则维度对客户资料进行智能分类,通过神经网络算法自动识别客户意向并准确分级。它可以准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,在通话完毕后自动生成分析报表。同时,云应AI机器人可以对海量通话数据进行信息发掘和统计,帮助企业了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式等。
适用行业:所有涉及到电销岗位和客服岗位的企业,应用范围广。
合伙人计划:
现面向全国招商,为合伙人预留足够的发展空间,走向共赢。


