一款在任何网站都能轻松使用的在线客服,助您轻松赚钱,还在犹豫什么?
实时无障碍沟通
网站访问者无需安装任何聊天软
件,即可直接在网页进行实时交
流,为您搭建更广阔的沟通平台
。
移动掌上客服
随时随地与客户交流,不错过任
何一个客户,不错失任何商机,
实时抓住销售机会。
访客信息永久保留
可搜索查看每一条对话记录的详
细信息。随时查阅,可主动出击
,最大化的挖掘潜在客户。信息
记录不丢失,永久保留。
多个客服坐席
提供多个客服坐席,客服坐席可
按需添加,每个客服同时接待访
客数、应答次数不受限制。
流量统计多维分析
从各个维度最专业、最全面的记
录与分析流量数据,让您掌握真
实有效的流量、咨询量数据、记
录流量和咨询量数据及相互关系
,为企业营销提供参考数据。
全面数据统计分析
访客地域统计分析主要分析访客
访问地域、来源、网页和数量的
相关情况。统计网站的访问、聊
天次数与比率,分析所有访客数
据,访问流量一目了然。
客服转接
客服遇到疑难问题时,可以转接
给相应同事,寻求帮助,提高服
务水平。
常用语管理
网站客服可以根据自己公司的特
定需求预先设定常见问题应答内
容,以节省响应时间。
实时文件传输
提供便捷的双向本地发送图片、
文件传输,方便地进行本地文件
的互传。客服端还可以暂存常用
的文件到服务器上。
在线主动对话
多种方式与网站访客建立对话,
访客一进入网站后,系统自动发
起对话邀请,进入对话页面,主
动与客户沟通并了解客户需求从
而达成销售。
性能稳定
四个独立自主电信级IDC机房
全网处理能力达到100G以上
多台服务器互为备份
保证在线客服系统稳定运行
自定义界面
可以根据网站的风格选择适合的
对话框界面及客服图标,使网站
与客服系统在色彩及风格上达到
更完美的融合。