对于外贸电商来说，海外仓实现了中国产品在海外拥有最快的发货时效，促进品牌出海、扎根于当地，但海外退换货处理一直是让人头痛的问题。

这类货物若不及时处理，不仅会降低店铺的好评率，影响运营指标，且存放于仓库中会逐渐处于贬值状态，随着时间的累积更会产生高昂的滞留仓储费。

海外退换货难点多

据了解，一些平台的任意退换货政策使得卖家积累了许多退换货库存，其中80%都是全新的，剩余的库存商品可能是包装破损、标签识别不了或者是瑕疵品。

这些产品大部分换个包装或重新加贴标签就可以重新上架销售，对于澳洲当地卖家而言操作较为灵活，仅需将退换货运至当地工厂，重新包装加贴标签后就可以发回海外仓再次销售了。

但对于国内的跨境卖家来说，退换货量多且种类杂，还需进行检测、再次包装等，整个处理过程颇为繁琐，从海外仓运回国内处理又是一笔不小的成本支出。

作为跨境电商的中国卖家，海外退换货是不得不面对的重点问题，究竟该如何降低自己的退换货成本呢？

专业海外仓退换货服务

跨境处理退换货不仅繁琐且耗费时间，但卖家若直接通过海外仓来解决退换货问题，目前是最有效的方法。当然，并不是所有海外仓服务商都具有完善的退换货服务和系统操作流程。

蜘蛛供应链海外仓在提供仓配一体化服务的同时，为备货用户给予退换货增值服务选择，卖家根据实际需要将退换货再次包装后进行境内运输或部分转运至国内，大大减少国际运费成本的同时，解决了卖家备货海外仓后产生退换货的处理需求、加快换签再入库的处理时效。

多种增值服务选择

退货检测、二次贴标、包装配送，多种库内增值服务选择一站式打通卖家从国内备货海外仓、配送目的地再到海外退换货处理的各项环节。

多点布局择优配送

对于跨境卖家活跃的澳洲区域，蜘蛛供应链建有多点仓库布局，卖家可根据自身情况择优就近选择，提高卖家发货效率节省运输成本。

总的来说，卖家是跨境电商众多环节中的核心，而蜘蛛海外仓则是卖家走向本土化的重要伙伴，因此，海外仓的服务品质及多样化至关重要，卖家在选择时还需多方考量，选择拥有较强资质、经营多年的品牌服务商较为妥当可靠。