一、项目背景
自2000年中国加入WTO,中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期探索发展了十年。十年间,中国电子商务保持50%-60%的高速稳定增长,电子商务交易总额从零稳步增长到10%,并开始显现对GDP的拉动作用。电子商务渐接近日常生产生活,越来越多的商家意识到通过网店开展电子商务的重要性和迫切性。
传统的电子商城功能单一,不能满足企业日益增长的营销功能需求,并且缺乏对企业经营数据的分析,难以实现信息的即时传递,不利于企业的长期发展。传统商城系统建设滞后于业务信息系统建设,无法发挥业务系统的优势,也不能使企业管理人员高效办公,更不能为企业领导决策提供及时快捷的信息支持。
森普标准版一体化商城管理系统是经过多年的客户调研和多年的开发经验设计出的以一体化操作为核心,整合以商户管理、商品管理、订单管理、物流管理等功能体系,帮助实现企业通过统一的信息门户,让管理者、员工、客户、合作商协同作业,快速响应客户服务需求,共享信息,即时沟通和协作,提高企业整体运作效率,规范化企业运作管理,提升客户满意度等效果的一体化商城平台。
二、行业痛点
Ø 信息资源不统一
Ø 缺乏数据分析标准
Ø 不能进行有效决策分析
Ø 缺乏对营销的管理
Ø 线上线下库存数据不一致
Ø 商城模板固化
三、产品简介
(一)产品介绍
森普一体化电商平台是经过森普多年的市场调研、项目实践及技术团队长期优化出的多商户、单商户线上提供网上交易洽谈的一体化电子商务平台,是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。森普一体化商城帮助传统的零售企业利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。大大提高了传统零售企业的经济效益和顾客忠诚度保证了企业的长期发展。
(二)产品优势
Ø 线上线下一体:森普电商一体化平台拥有线下门店进销存管理,线上商品交易功能,实现电商系统的线上线下统一管理。
Ø 模块化搭建:电商平台所有功能模块均采用积木式搭建,客户可选择实际需要的功能模块进行自由组合,快速搭建简单、实用的一体化电商平台。
Ø 全民分销:一体化电商平台结合多级裂变分销模式,享受多级分佣服务;全民分销演绎圈子裂变理论,覆盖更多客户群,实现爆炸式口碑营销。
Ø 会员制营销:平台对会员统一管理分析,通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。
Ø 标准+定制:商品电商平台依托shopV3建设框架,可实现快速开发,在标准框架基础上按需定制您的专属一体化电商平台。
Ø 可交付源代码:电商平台产品可按定制需求向客户交付相应产品源代码,产品均拥有自主版权,有效保障电商平台信息安全。
(三)产品架构
(四)功能模块
功能模块 | 功能点 | 功能点内容 |
用户端 | ||
账号管理 | 注册登录 | 此模块主要是用来实现用户利用邮箱或手机号及验证码进行平台登陆账号注册的操作功能。 |
首页 | Banner轮播 | 主要是对平台添加展示的banner图片进行按时间节点进行自动轮播展示的操作功能。 |
商品导航 | 主要是对后台添加的商品导航模块按照商品的分类进行展示导航的操作,可点击进入详情页查看。可按照商品分类、商品名称、商品品牌进行导航。 | |
商品展示 | 此模块主要是用来实现对后台添加的商品在首页按照商品的分类、新品、专区、品牌及优惠等类型进行展示查看的操作。 | |
信息通知 | 主要是是对后台添加的信息通知消息内容进行提醒及内容展示的操作,用户可对其进行查看删除的操作。 | |
商品搜索 | 用户根据实际需求在首页搜索栏可进行关键字搜索全平台数据并展示搜索数据的操作。 | |
问题中心 | 主要是对后台主管理者添加各种问题流程说明及操作指南内容进行展示及用户可对其进行查看的操作。 | |
友情链接 | 主要是对后台添加的友情链接信息内容进行展示及可点击进行链接跳转的操作功能。 | |
新品中心 | 商品展示 | 主要是用来实现对后台添加的新品商品按照时间先后顺序进行展示的操作。 |
商品详情 | 主要是对后台添加的新品商品基本信息,买家须知,售后保障信息内容进行展示的操作功能。 | |
商品购买 | 用户在新品中心模块中可对有意向的商品进行选择型号进行加入购物车进行商品收藏保存和直接线上购买以及线上客户沟通的操作。 | |
购物车 | 待付款订单 | 主要是对用户收藏添加的待付款商品订单信息数据进行展示查看及编辑的操作。 |
已过期订单 | 主要是对用户收藏添加的已过期商品订单信息数据进行展示查看及编辑的操作。 | |
编辑订单 | 此模块主要是用来实现用户根据实际需求对购物车已有的订单信息进行编辑维护的操作。 | |
客服沟通 | 网页沟通 | 主要是用来实现用户在此模块与商家客服进行文字,图片沟通反馈数据添加展示的操作。 |
QQ沟通 | 用来实现用户在平台内对商品问题与商家客服进行线上QQ沟通的操作功能。 | |
电话沟通 | 用来实现用户在平台内对商品问题与商家客服进行电话沟通的操作功能。 | |
线上支付 | 线上支付 | 此模块主要是用来实现用户对待付款订单进行线上支付宝/微信支付订单款项完成订单交易的操作功能。 |
线上支付+积分支付 | 此模块主要是用来实现用户对待付款订单进行线上支付+积分抵现支付完成订单交易的操作功能。 | |
积分支付 | 此模块主要是用来实现用户对待付款订单进行积分抵现支付完成订单交易的操作功能。 | |
物流中心 | 单号展示 | 用户可在物流中心对已购买发货的物流信息及物流单号进行展示及查看的操作功能。 |
订单展示 | 主要是用来实现对已发货的订单信息进行展示的操作功能。 | |
物流跟踪 | 用户可在此模块对发货的订单进行物流进度跟踪的操作功能。 | |
个人中心 | 个人信息 | 此处主要是用来实现用户个人信息展现及维护的功能。通过此模块,用户可以进行个人基本信息的修改,修改密码等。 |
我的订单 | 我的订单模块主要是用来展现用户的订单列表及详情,包括:全部订单、待付款订单、待发货订单、待收货订单、待评价订单、退货/售后订单。 | |
我的收藏 | 此处主要是用来展现用户在浏览过程中收藏的商品或者店铺列表,可查看详情,并且用户可在此处进行收藏的商品或者店铺的移除操作。 | |
我的钱包 | 此模块主要是用来展示用户在平台内充值或交易产生的资金,积分以及优惠券进行整合统计展示的操作功能。 | |
分销中心 | 此模块可对用户推广的下线用户名单以及相应的佣金进行数据整合汇总及展示,用户可进行数据查看的操作。 | |
我的评价 | 此处主要用来实现用户对购买的商品进行文字几图片评价信息添加提交几展示的操作功能。 | |
商户端 | ||
账号管理 | 注册登录 | 此模块主要是用来实现商家用户利用资质或实名信息进行平台登陆账号注册的操作功能。 |
商品管理 | 商品添加 | 商户管理者在此模块可对用户平台展示的商品信息进行添加上传的操作功能。 |
商品维护 | 商户管理者可对已添加展示的商品进行信息内容的增删改维护操作。 | |
商品上传 | 此模块主要是用来实现对已添加完毕的商品信息进行上传审核及展示的操作功能。 | |
商品分类 | 此模块主要是用来实现商户管理者对所要添加的商品类型进行设置并添加商品的操作功能。 | |
促销管理 | 商品添加 | 商户管理理者可在此模块对促销商品的商品信息进行添加维护的操作功能。 |
活动类型设置 | 用来实现商户管理者对促销活动类型及相关信息的添加设置及应用的操作功能。 | |
活动信息维护 | 商户管理者可根据实际情况对已添加的促销活动信息内容进行增删改维护的操作功能。 | |
活动时间节点设置 | 户管理者可根据实际情况对添加的促销活动时间节点进行添加,维护的操作功能。 | |
三级分销管理 | 利润分润逻辑关系设定 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台三级分销的利润分润逻辑的逻辑关系内容详情的添加维护的操作功能。 |
分销利润比例设定 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台三级分销的分销利润比例的逻辑关系内容详情的添加维护的操作功能。 | |
分销产品添加 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台展示的三级分销产品内容详情的添加的操作功能。 | |
分销产品维护 | 此模块主要是用来实现主管理者对已添加的前台展示的三级分销产品内容详情的维护的操作功能。 | |
链接维护 | 此模块主要是用来实现主管理者对已添加的前台展示的三级分销产品链接的维护的操作功能。 | |
链接分类维护 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台展示的链接的分类维护的操作功能。 | |
三级权限管理 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台三级分销操作权限的操作功能。 | |
订单管理 | 待付款订单 | 此处主要是用来实现商户对待付款订单的查看操作,以列表形式展现,可点击查看详情。 |
待发货订单 | 此处主要是用来实现商户对待发货订单的查看操作,以列表形式展现,可点击查看详情,并可在发货后,点击已发货操作,修改订单状态。 | |
已成交订单 | 此处主要是用来实现商户对已成交订单的查看操作,以列表形式展现,可点击查看详情。 | |
取消订单 | 此处主要是用来实现商户对取消订单的查看操作,以列表形式展现,可点击查看详情。包括已取消订单、待取消订单等。 | |
物流管理 | 物流公司选择 | 主要是用来实现商户管理者对要发货或已发货的订单物流公司选择的操作。 |
物流单号添加 | 商户管理者在选择完对应的物流公司后对发货的物流单号进行平台数据添加的操作功能。 | |
物流信息跟踪 | 商户管理者可在此模块对已发货的物流信息进行实施运输地点及状态跟踪的操作功能。 | |
线上支付 | 线上支付 | 此模块主要是用来实现用户对待付款订单进行线上支付宝/微信支付订单款项完成订单交易的操作功能。 |
线上支付+积分支付 | 此模块主要是用来实现用户对待付款订单进行线上支付+积分抵现支付完成订单交易的操作功能。 | |
积分支付 | 此模块主要是用来实现用户对待付款订单进行积分抵现支付完成订单交易的操作功能。 | |
报表中心 | 报表 | 此处主要用来实现商户对自身相 关报表的查看下载功能,包括:收益报表、订单报表、商品报表。 |
管理后台 | ||
导航页管理 | 添加维护 | 此模块主要是用来实现主管理者根据平台发展需求进行宣传页面图片添加、维护的操作功能。 |
Banner管理 | 类型/链接 | 主管理者可对前台展示的banner图片进行添加上传、编辑及点击链接维护的操作功能。 |
商品管理 | 商品搜索管理 | 此处主要是实现后台管理员能对商品搜索的统一管理操作,如关键字等。 |
商品信息管理 | 此模块主要是后台管理员根据自身权限对商品的信息进行增删改查的操作。 | |
商品分类设置 | 后台管理员可对平台上可上架的商品进行分类的设置,可进行商品分类的增加、删除、修改等操作。 | |
商品导航设置 | 此处主要是用来实现后台管理员对商品导航栏的设置。 | |
商户管理 | 商户信息审核 | 商户提交开店信息后,后台管理员可在此模块对已提交申请的商户进行信息的审核操作。 |
商户信息管理 | 此处主要是用来实现管理员对商户信息的后期监督及维护操作,如发现已审核通过的商户后期出现了违规信息,则后台管理员可进行维护。 | |
商户商品管理 | 此处主要是后台管理员对商户上架的商品的监督维护操作,如商户上架了违规商品,则管理员可在此处进行维护处理。 | |
商户活动组件 | 此处主要是用来实现管理员在商户搞活动时的活动组件设置功能。 | |
商品活动管理 | 活动设置 | 管理员可在此处进行平台活动的设置操作,包括基本维护、活动修改等。 |
活动时间节点 | 后台管理员可根据所开展活动的时间来进行时间节点的设置操作。 | |
活动维护 | 活动添加后,后台管理员可在此模块进行活动的增删改查操作 | |
客服沟通管理 | 电话沟通 | 主管理者可在此模块进行前台用户与平台商家沟通并对电话号码进行添加维护的操作功能。 |
QQ沟通 | 主管理者可在此模块进行前台用户与平台商家沟通并对QQ号码进行添加维护的操作功能。 | |
网页页面沟通 | 此模块主要是我方独立开发网页版沟通页面可进行文字图片沟通并应用到用户商户端的操作功能。 | |
购物车管理 | 标准设置 | 此模块主要是用来实现主管理者对购物车添加维护标准进行设置的操作功能。 |
标准维护 | 此模块主要是用来实现主管理者对购物车已的标准进行维护操作功能 | |
三级分销管理 | 利润分润逻辑关系设定 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台三级分销的利润分润逻辑的逻辑关系内容详情的添加维护的操作功能。 |
分销利润比例设定 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台三级分销的分销利润比例的逻辑关系内容详情的添加维护的操作功能。 | |
分销产品添加 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台展示的三级分销产品内容详情的添加的操作功能。 | |
分销产品维护 | 此模块主要是用来实现主管理者对已添加的前台展示的三级分销产品内容详情的维护的操作功能。 | |
链接维护 | 此模块主要是用来实现主管理者对已添加的前台展示的三级分销产品链接的维护的操作功能。 | |
链接分类维护 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台展示的链接的分类维护的操作功能。 | |
三级权限管理 | 此模块主要是用来实现主管理者对前台三级分销操作权限的操作功能。 | |
订单管理 | 待付款订单 | 此处主要是用来实现后台管理员对待付款订单列表的查看及详情查看和搜索订单的功能。 |
待收货订单 | 此处主要是用来实现后台管理员对待收货订单列表的查看及详情查看和搜索订单的功能。 | |
待评价订单 | 此处主要是用来实现后台管理员对待评价订单列表的查看及详情查看和搜索订单的功能。 | |
退换货订单 | 此处主要是用来实现后台管理员对退换货订单列表的查看及详情查看和搜索订单的功能。 | |
线上支付管理 | 支付宝接口对接 | 我方可根据贵公司要求及提供的接口进行线上支付微信对接接口的代码编写来实现用户线上微信支付款项的操作功能 |
微信接口对接 | 我方可根据贵公司要求及提供的接口进行线上支付支付宝对接接口的代码编写来实现用户线上微信支付款项的操作功能。 | |
物流管理 | 接口对接 | 我方可根据贵公司要求及提供的接口进行线上支付物流公司对接接口的代码编写来实现物流跟踪的操作功能 |
单号输入 | 此模块主要是用来实现主管理者对发送商品的物流单号进行平台添加的操作功能。 | |
物流跟踪 | 此模块主要是用来实现主管理者对发送商品的物流单号进行物流运送位置跟踪的操作功能。 | |
会员管理 | 会员信息 | 后台管理员可根据自身权限对会员的基本信息进行统一的查询查看操作,可导出相关列表及文档。 |
会员等级 | 此模块主要是后台管理员对会员等级等相关信息的查询查看操作。 | |
会员积分 | 此模块主要是用来实现对平台内注册的会员消费充值产生的积分数据进行展示的操作功能。 | |
会员消费数据 | 管理员可根据权限查看会员的消费数据情况,并可导出报表。 | |
账户余额 | 此模块主要是用来实现对平台内注册的会员充值消费后产生的账户余额数据进行展示的操作功能。 | |
会员营销管理 | 此处主要是实现管理员对会员的营销管理,包括:会员关怀、会员优惠、活动推送等。 | |
报表中心 | / | 此处主要是用来存放各类相关报表,包括:收以报表、商品报表、会员报表、订单报表等。 |
系统设置 | 账号管理 | 此处主要是用来实现平台总管理对其他管理员的账号设置及分配管理。 |
权限管理 | 主管理员可对其他后台管理员进行权限的设置,控制其他管理的访问位置操作。 | |
公告通知 | 通过此模块,后台管理员可根据权限进行公告通知的发送及维护操作。 | |
基础参数设置 | 这里是用来实现管理员对平台的一些基础参数的设置。 | |
数据备份 | 此处可以进行平台相关数据的备份操作。 |