社区居家老人呼救服务器介绍

一．设备应用背景：

2010年，中国60岁及以上老年人口将达到1.74亿，空巢老人人口达到6200万， 这一庞大的老年群体的安全保障和生活服务问题将成每个出门在外儿女们的担心与牵挂。居家老人呼救服务器是为解决社会独居老人、残疾人一键式呼救和提供生活服务的通信终端产品。

 居家或空巢老人需要得到的服务有两种：

一是紧急救助：老人家里可能会发生一些紧急情况，如：老人出现紧急病情而家里又没有人的情况下，如果能有人及时发现，并采取紧急措施，对用户是一个很大的帮助。

二是一般服务：譬如家里水管坏了、电灯坏了、没有煤气了等等，如果这时候能够通过一种简单方式很快让人来帮你，对用户尤其是老人不就方便多了？当然这两种家庭帮助显然可以通过电话的方式获得帮助，拨打110，或拨打服务公司电话。问题是如果老年人紧急病症，很可能已经不能拨打电话，或者即使能够拨打电话，但是已经不能讲话，110.120无法知道求救的具体位置，使得救助变得无效；而拨打服务公司电话更需要记住很多服务公司的电话号码，对用户来讲很麻烦，所以很多家里都张贴了热线电话号。 本老人呼救/服务系统将保证居民尤其是老人当有服务需要时，不用记任何电话号码,只要按下红色按钮就能获得紧急帮助，按下绿色按钮就能获得一般的家政帮助。

1呼救与服务终端：

终端分为2部分：无线呼叫端佩戴在老人身上，主机安装在每户的固定电话线上。

无线呼叫端有红色和绿色2个按钮，当居家老人呼救时按红色键，当居家老人需要配送生活用品时按绿色键（注，无线于主机的有效接收距离为半径15米）；

主机安装在家中固定电话线上，主机内置高灵敏度MIC（有效对讲距离为半径5米）和音频接口，音频接口可与家中音响扬声器相连。

当老人按下无线发射端或主机上的红色或绿色键时，主机将被触发并通过家中固定电话线自动拨出对应红、绿键的2个不同号码拨到呼救与服务平台（号码可通过电话机自行设置或修改），同时主机开启MIC和扬声器，便于老人与平台职守者进一步对话。

二：呼救与服务于温询实现过程：

1呼救：

居家老人感觉不适时按下随身携带的无线发射端或主机上红色键（无线发射器红灯亮），主机通过固定电话线自拨出呼救号码到平台（主机红色使用灯亮，绿色拨号灯闪烁，并主机蜂鸣器响），平台识别到呼救线路来电号码之后，自动在PC上弹出红色呼救报警屏，并调出相应的呼救人员信息显示在PC屏幕上（包括电话号码，人名，地址，亲属联系方式等），同时电话机也将振铃，职守者可观看弹屏信息并接听电话，判断情况后可电话通知相关家属和协调医务部门上门。并将处理结果备注。

2家政服务：

居家老人需要提供房屋维修，配送生活用品的时候按下无线发射端的绿色键（红色发射灯亮）或者主机上绿色键,主机将自动拨平台的服务号码（主机使用红灯亮，绿色拨号灯闪，蜂鸣器响）。平台收到从服务号码进来的来电显示后，自动弹出绿色的服务屏（内含电话、人名、地址等信息），同时并接在双口USB猫上的电话机将会振铃，此时职守者可观看PC屏幕老人信息和接听电话询问老人生活要求。之后将需要维修信息或生活配送需求短信或电话等方式通知社区或物业维修队，便利店、服务社等，最后职守者录入处理结果。

QQ:234084012