百度直达号是商家在百度移动开放平台的官方服务账号 。基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让亿万客户随时随地直达商家服务 。

百度为什么要推直达号？
1.帮助传统企业移动化。
大量线下企业想要移动化，但没有配套的移动互联网解决方案。用户在移动端不能方便地直接触达企业服务。所以百度希望利用直达号，为餐饮、旅游、娱乐、生活服务等各行各业商家直接提供移动化方案。
2.移动端的搜索流量不应该被浪费。
百度副总裁李明远以“良子健身”为例，用户在上午10点到下午6点期间，从手机百度以及百度地图寻找良子相关服务的需求，达到近千人次。如果把这些顾客需求都连接到良子健身直达号，可能为企业带来近100个潜在客单。
3.利用直达号为企业提供CRM系统。
百度利用已有的用户账号体系，帮助商家进行用户画像。通过数据分析，将用户标签化。让商家为用户提供个性化的服务。

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