(350QZB-2000QZB)

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售后服务承诺

上泵（天津）泵业有限公司生产、销售水泵及周边调试设备，本着“用户是我们的支柱，质量是我们的声明”的经营宗旨，为确保用户正常使用本公司产品，为用户的生产、生活服务、制定承诺：

l 适用范围：经本公司出售的产品，以及为产品提供配套服务，有本公司负责的工程项目。

l 本公司对产品实行“三包”（包退、包换、保修），整机保修二年，期间免费提供上门服务，免费更换易埙件。

l 凡本地用户出现质量问题，本公司维修人员将于自接到保修电话之时起2小时内道道现场服务，一般问题当场解决，属于其他问题，尊重用户意见，在用户要求的氛围内解决。

l 保修期满，本公司提供终身维修，酌情收取服务费及更换零部件的成本，并免费惊醒该配件的安装指导工作。

l 设备运行后，攻防一个月内定期回访用户1-2次，并免费技术咨询，免费为建设单位培训操作机维护人员3-4人。

l 本公司技术人员负责向用户提供安装方面的技术问题，负责解答饿疑难问题，必要时，技术服务人员应服务上门，货到用户现场以后协助验收，安装完毕应负责调试工作，配合总包系统调试，参见建设单位组织的最终验收工作。