售后服务

为提高我公司的市场服务水平，加强与客户之间的联系，特制定以下方法。

1) 公司提供48小时维修服务，并对各项目实行专人负责。

2) 在开通运行后出现的故障，在接到报修通知后48小时内，我方人员会赶现场并连续进行抢修，直到各故障排除设备及系统安全恢复正常使用为止。

3) 我方维修机构备有足够的零备件，以满足业主对设备维修的要求。

我方承担质保期内的维修和维护保养工作 ，并在保质期内委派指定的，并经业主方确认认可的技术人员实施整个系统的维修保养，以保证系统可靠，连续地运行。业主方认为维护保养技术人员不合格时，我方应按业主方要求，立即予以更换。未经业主方认可，我方不得随意更换维护保养技术人员。

1)       系 统：

工程保修期一年，摩托罗拉主机保修2年，承诺从客户报修起4小时响应48小时内赶赴现场