“云借阅”是北京先智广达科技有限公司全新推出的二维码电子书刊借阅机，旨在为用户提供至今为止最轻松愉悦的数字阅读服务。“云借阅”二维码电子书刊借阅机包括精品电子书刊资源、二维码电子书刊借阅系统、42-55寸触摸屏一体机三个组成部分。就此，对“云借阅”的产品安全性、后期维护及售后服务进行以下说明。

售后网点

“云借阅”硬件供应商在国建有19个分支机构和办事处，涵盖广州、深圳、北京等；在296个城市设立523家售后服务网点，已配备多名工程师组成的售后服务团队服务于全国各地。

售后服务

1.服务期内，我们将提供二维码电子书刊借阅系统，期间用户享受免费维修、免费升级软件平台、免费更新数据资源的服务。

2.服务期内，用户所购买的“云借阅”触摸屏均由先智广达方面负责安装、调试，包括系统软件平台、数据资源以及硬件的安装。

3.我们为用户不断更新电子书刊数据资源，第一时间提供互联网的最新信息。电子图书、期刊资源在互联网上的各种路径发生更改的情况下，系统会自动更新。

4.我们为您提供7*24统一服务热线以及技术支持邮箱, 响应时间为4小时。24小时内为您提供解决方案，远程维修或安排专人上门服务。

5.以上服务仅限于服务期内。服务期以外的硬件售后将直接由供应商提供。