8座车图片
售后服务承诺
一、 凡我公司生产的电动车,将实行终身服务。在“三包”期内出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取相关费用;
二、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,江苏地区内24小时到达现场,外省市72小时内到达现场。维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决;
三、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料,对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访;