近日,聚海供应链(东莞)有限公司(以下简称:聚海供应链)出口海运部成功取得中山某文具企业委托,从黄埔港出口纸箱包装的文具及玩具到越南胡志明港,几经波折货物顺利完成按时装船发运业务。
因该批货物共计三类货物,分别为:文具、玻璃工艺品、榨汁机,生产厂家不同,所以装柜地点要分三个地方装货。且指定交货日期,目的港又要求较长时间的免用箱,综合以上几个因素,在客户委托前,出口物流部就提前联系了可以分三地装货的拖车司机进行报价,并积极跟客户沟通装柜细节,制定物流方案,同时准备详细的报关资料,提前做好准备工作,在装柜过程中派专人前往佛山、中山、番禺两地现场监装,为顺利出运奠定了基础。
现场装柜过程中,刚装两卡板货物,天公不作美,突然就下起大雨,装柜工作不得不停止,直到晚上6:50装柜工作才顺利完成。第二天清晨,出口物流部突然接到客户通知,由于越南收货方临时增加订单,需要再增装一小件样品。虽然柜门封条已封,但为满足客户要求。出口物流部操作部耐心的和客户解释说明,因为样品不大,所以我司免费将货物通过快递的形式发运至越南收货方,这样既快捷,又解决了开柜问题。经过出口物流部多方的协调与努力,此票货物终于顺利完成出口报关,最终上船出运。
此次事件,充分体现了聚海供庆链出口越南海运物流的专业性,团队合作力,沉着冷静的心态,积极主动的服务态度,用实际行动来证明了自己的实力,赢得了客户的好评。