我们公司对硬件提供终身维护,其中免费保修一年,但是如果是人的行为造成的故障问题,修理后收取配件的成本费;在保修期后,维护收取来回交通费和成本配件费,或者也可以采取维护费用包年的形式. 对设备进行免费安装调试和操作人员的培训工作,如果您公司操作人员有变动,可以派人到我们公司来,会有专人免费为您培训,直到学会为止.在当设备安装调试完毕后,锦德公司对在应用锦德切割机系统过程中出现的问题可通过电话、网络或者上门服务等方式来进行维护,保证做到一个工作日内回应
常见问题
1、电脑打样机可切割的厚度有多厚呢？
答：电脑打样机整机标准切割厚度为30mm，最厚可加高到60mm。
2、电脑打样机可以切割哪些材料呢？
答：通常不超过30mm厚度的柔性非金属材料都可使用此款机型切割，包括：瓦楞纸、汽车脚垫、汽车内饰、纸箱、彩盒、软PVC水晶垫、复合密封圈材料、真皮、皮革、鞋底、纸板、KT板、珍珠棉、海绵、复合材料、毛绒玩具等等。
3、电脑打样机的操作会不会学起来很难？
答：只需要将图纸输入电脑，并在机器上将相应数据设置好即可。同时如果您购买了我们的机械设备，我们会派专业的技术人员对您进行安装、指导和培训。通常情况下，只要懂得使用CAD，2个小时您便可学会，随后便能完成独立操作。
4、电脑打样机设备有保修期是多久呢？
答：打样机的保修期是12个月（不包括人为损坏、耗材：如台面板、刀片等），终生维护，系统免费升级；质保期内，出现任何质量问题均免费更换或维修不收维修费；质保期外，需要更换或维修的零配件只收取材料的成本费与人工费即可。
5、你们的电脑打样机能不能兼容其他软件？
答：市面上只要能转换成PLT格式的软件完全可以用兼容。
保养须知
1、选择良好的环境使用该打样机，不宜放在光照厉害的地方避免阳光直射，以免台面晒裂影响使用寿命。
2、定期对机器台面进行酒精擦拭，避免将酒精直接倒入台面。
3、定期对电脑进行优化、杀毒、维护，电脑系统的不稳定也会影响打样机的正常运行。
4、不要在切割机上放置重物或者剪刀螺丝刀，以免启动机器时碰到机头。
5、请勿重压切割机两侧的轨道、横梁，以免损坏直线轨道，直线轨道受损将影响打样机的精度。
6、在机器运行过程中请勿将手头靠近正在运行的横梁和机头，以免发生意外。
服务：
1、销售前要求客户前来我公司工厂考察我司机器的性能，确认机器能符合客户的实际要求。或者确认客户已经在我方已购机的老客户处考察过。定制的客户需用书面的方式提出具体定制要求。
2、机器免费保修壹年，终身维护。免费维护期内：A、免配件费；B、免人工费；C、免费培训操作员一名。
3、操作员的培训根据操作学员的接受程度和学习能力，培训到操作员能够独立操作机器。
4、交货方式：自收到订金之日起20个工作日内交货，供方发货至贵方所在地城市。贵方提货后通知我方安排技术员上门安装调。
客户自备部分
1,客户自备220V,380V,2.0KW电源电源插座（机器和电脑共同使用）。
2,操作机器所用的专用电脑一台。
3,客户须预留摆放机器、电脑、加工材料的位置：最少15平方米以上。
服务理念
第一的品质，第一的速度，第一的服务！
服务使我们赢得信赖，信赖使我们赢得市场！
售前服务
本厂负责为客户培训切割机和CAD软件操作人员，即使不懂电脑、服装、鞋业的人员经过我厂培训在短期内就能掌握使用电脑CAD/CAM系统的技术要领，成为合格的操作员。客户可以派人到本厂学习，本厂也可以派人上门培训。
售中服务
本厂负责免费为客户上门安装、调试全套设备，并进行现场操作、演示，直至设备正常运转，开展工作，直至客户满意为止。
售后服务
本厂针对所有产品，对客户作出免费保修1年的承诺，终身维修。如果设备发生故障，本厂技术人员可2小时内给出解决方案，为用户排忧解难。与此同时，本厂将派技术人员定期上门走访客户，对产品进行及时的维修，使其保持正常的工作。因使用操作不当或违章装拆机内部件及线路等，因此造成损坏或不能正常使用，系不属保修范围。
1、选择良好的环境使用该切割机，不宜放在光照厉害的地方避免阳光直射，以免台面晒裂影响使用寿命。
2、定期对切割机台面进行酒精擦拭，避免将酒精直接倒入台面。
3、定期对电脑进行优化、杀毒、维护，电脑系统的不稳定也会影响打样机的正常运行。
4、不要在切割机上放置重物或者剪刀螺丝刀，以免启动机器时碰到机头。
5、请勿重压切割机两侧的轨道、横梁，以免损坏直线轨道，直线轨道受损将影响打样机的精度。
6、在切割机运行过程中请勿将手头靠近正在运行的横梁和机头，以免发生意外。
服务：
1、销售前要求客户前来我公司工厂考察我司机器的性能，确认机器能符合客户的实际要求。或者确认客户已经在我方已购机的老客户处考察过。定制的客户需用书面的方式提出具体定制要求。
2、机器免费保修壹年，终身维护。免费维护期内：A、免配件费；B、免人工费；C、免费培训操作员一名。
3、操作员的培训根据操作学员的接受程度和学习能力，培训到操作员能够独立操作机器。
4、交货方式：自收到订金之日起20个工作日内交货，供方发货至贵方所在地城市。贵方提货后通知我方安排技术员上门安装调。
客户自备部分
1,客户自备220V,380V,2.0KW电源电源插座（机器和电脑共同使用）。
2,操作机器所用的专用电脑一台。
3,客户须预留摆放机器、电脑、加工材料的位置：最少15平方米以上。
服务理念
第一的品质，第一的速度，第一的服务！
服务使我们赢得信赖，信赖使我们赢得市场！
售前服务
本厂负责为客户培训切割机和CAD软件操作人员，即使不懂电脑、服装、鞋业的人员经过我厂培训在短期内就能掌握使用电脑CAD/CAM系统的技术要领，成为合格的操作员。客户可以派人到本厂学习，本厂也可以派人上门培训。
售中服务
本厂负责免费为客户上门安装、调试全套设备，并进行现场操作、演示，直至设备正常运转，开展工作，直至客户满意为止。
售后服务
本厂针对所有产品，对客户作出免费保修1年的承诺，终身维修。如果设备发生故障，本厂技术人员可2小时内给出解决方案，为用户排忧解难。与此同时，本厂将派技术人员定期上门走访客户，对产品进行及时的维修，使其保持正常的工作。因使用操作不当或违章装拆机内部件及线路等，因此造成损坏或不能正常使用，系不属保修范围。
产品优势
1、提高产品质量：
全面数字化设备代替手工来设计与制作样品，使产品质量得以全面提高。
2、提高生产效率：
使用CAD/CAM系统比手工操作至少提高数倍以上的工作效率。
3、节约设计时间：
由于样品制作存在多次修改的问题，使用电脑存档和修改，再输送至自动化电脑打样机，则可缩短设计时间，快速反应各种变化。
4、节约生产成本：
拥有电脑打样机可节约刀模制作费用，节约了时间并提高了效率进而降低了生产成本。
5、给予顾客快速的解决方案：
拥有电脑自动化系统便于与客户进行零距离沟通，从而给予解决方法。
6、可以小批量生产使用：
现代包装趋向个性化包装，使小批量订单增多，昊捷系统能满足工厂小批量生产需要。
7、提升业绩及顾客满意度：
时间、效率、质量三方面的提高使顾客的满意度得以提升。
8、极高的性能价格比：
与同类产品在性能、价格、服务三大方面相比较，深圳昊捷CAD/CAM系统是每个厂家明智的选择。
9、档案存储：
将以前制作过的样品档案归类存档，极大的方便了以后调用和修改。
10、增加企业竞争力：
高科技的电脑打样，准确快捷，提高企业形象，增大订单的机会。
常见问题解答
1、设备可切割的厚度有多厚呢？
答：电脑打样机整机标准极限切割厚度为30mm（可加高至60MM）
2、打样机可以切割哪些材料呢？
答：可切割60mm以下的蜂窝板、瓦楞纸、塑料瓦楞板、灰板纸、白卡纸、胶片、复合材料、皮料、布料、胶板、珍珠棉和泡沫KT板等多种材料
3、打样机的操作会不会学起来很难？
答：只需要将图纸输入电脑，并在机器上将相应数据设置好即可。同时如果您购买了我们的机械设备，我们会派专业的技术人员对您进行安装、指导和培训。通常情况下，只要懂得使用CAD，2个小时您便可学会，随后便能完成独立操作。
4、打样机设备有保修期是多久呢？
答：电脑打样机的保修期是12个月（不包括人为损坏、耗材：如台面板、刀片等），终生维护，系统免费升级；质保期内，出现任何质量问题均免费更换或维修不收维修费；质保期外，需要更换或维修的零配件只收取材料的成本费与人工费即可。
主要特点和主要功能：
1、2个可换工具头，整体式机头框架，方便更换刀具。
2、四轴高速运动控制器，模块化安装，方便维护。
3、切割深度任意可调。
4、参数设置简单，不同材料，只要设定厚度及速度即可加工。
5、可以轻松扩充升级设备的功能和加载新的模块。
6、振动刀切割功能：能切割不同材质（瓦楞纸、卡纸、胶板灰板彩、复合纸、垫片、皮和布等）。
7、压折叠线功能：能够在瓦楞纸、卡纸、胶板等材质上压出完美的折叠线。
8、切虚线功能：用于瓦楞纸和卡纸半切割之后的折叠，虚线切割之功能。
9、定位功能：利用激光灯准确定位。
10、绘图功能：能绘制各种高精度图案。
