医美咨询师培训课堂分享-如何问出好业绩 上海韩泰医美商学院精英咨询师课堂 《如何问出好业绩》20个实战绝对成交黄金问句送给你 很多时候,网电很头疼顾客不留联系方式,回访邀约上门率低;现场朋友们,也天天愁成交率,客单价上不去,设计方案,不仅顾客不满意,甚至自己专家也有意见;市场的伙伴,很多缺少专业知识等等。 一、医美咨询师一定要记住的3句话 首先有几句话分享给大家,这个大家时刻提醒自己,牢记心里,对大家目前岗位工作都会启发。 第一句:没有需要的顾客不会来,没有痛苦的顾客不会做 第二句:做咨询不如当顾问,卖美丽不如卖命运. 第三句:公众演说和魅力表达是王牌咨询师必备技能之一. 很多时候,我们都是在猜,猜顾客是不是嫌贵,猜顾客是不是时间不合适,猜顾客是不是对我们不信任,猜顾客是不是很讨厌我们现在的方案或者医院。希望伙伴记住,高手,精英咨询伙伴都是会问! 问顾客要答案,你收获的更真,更多,提升的更快!希望大家能深刻体会到这句话,不要说没条件,你仔细想一下,条件太多了,只要你愿意。 二、超实用请教问题话术21条(医美咨询师培训课堂分享-如何问出好业绩) 在与顾客交流中,发现很多伙伴不知道如何问问题,下面给大家整理一部分超级实用的请教问题的话术。只要大家把这些问题,记住,让你再也不担心没有话说!而且,快速建立你与顾客之间的信赖感,顾客信任你,什么都好说! 以问开场,赞美顾客(年轻顾客:未来与命运,富婆富商:事业与家庭) 1、XX女士,您起色形象这么好,您个人保养的秘诀是什么? 2、开始护肤保养的时候有没有一些不愉快的经历?您是如何解决、筛选的呢? 3、XX女士,您未来1-2年有没有大的青春永驻、整形美容计划? 4、XX女士,您觉得要年轻漂亮同龄人5岁以上,能实现吗,有没有身边的朋友好起来好年轻啊? 5、目前您都尝试哪些美容项目?还有哪些没有尝试? 6、想不想年轻漂亮同龄人5-10岁? 7、您目前最大的顾虑和担心是什么? 8、这些顾虑和障碍是自己真实感受还是他人告知?犹豫多久了? 9、过去的这些顾虑存在有没有让错过一些福利活动?错失一些机会和美丽?看您对咱们医院也很关注。 10、目前有没有找到解决这些顾虑的方法? 11、脸上的皱纹会不会自动消失? 12、这些皱纹有没有不时的困然你,影响到你的心情、社交、形象等? 13、最近离婚率、夫妻感情危机的情况越来越多了,姐事业生活都还顺心吧? 14、事业和整形美容都是人做出来的,而且很多像您这样的女士都在做,只要选择好,手术效果都很满意,您同意吗? 15、有句话要做“辛辛苦苦几十年,一夜老去几十年”您真应该为自己好好活一次,年轻漂亮,美丽魅力的活几十年,难度女人不应该这样吗?忽如一夜春风来,年轻5岁好未来! 16、过日子金钱很重要,年轻美貌重不重要?美丽容貌换来漂亮同龄人5岁以上,换来家庭美满幸福重不重要? 17、假如一天只需要几块,几十块,少买几件地摊货,就能让姐年轻5岁以上,姐愿意吗? 18、XX女士以前有做过哪些项目?效果怎样?去过哪些医院,感觉如何? 19、整形要整体美,某一方面提升就可以了吗?还是需要整体提升效果会更好? 20、就是说XX女士这几个项目一定做,只是选择先做整体提升还是先尝试部分项目,是吗? 21、XX女士,您真是太幸运了!今天你正好赶上.....临门一脚踢单成交. 单纯做咨询,是一问一答;顾客问,你回答;你会发现,顾客有解决不完的问题。权威专家顾问形象,也是一问一答,是你问,顾客回答,你会发现,聊聊几句,气氛轻松愉快起来,就成交了。 所以说:问题问的好,业绩一定好!留不了电的网电伙伴,成交不好的现场朋友,聊不上几句的市场渠道,大家都可以从这些代表性的问题中,加以拓展,结合自己实际情况,融会贯通,变成自己的东西.很自然,很流畅的说出来。 有些相信很多伙伴在用,可能用的不够自然,不够自信,力度把握不够.加以练习即可。今天的课程到这里就结束了,可能有伙伴说,老师,今天咱们不是说,个人发展成功之道?对的,消化了这21个绝对成交黄金问句,你对个人发展会有更深刻的理解。 医美咨询师培训课堂分享-如何问出好业绩