公司简介:

中山梦彩打印耗材有限公司 ，一直致力于打印耗材及复印机耗材的生产开发及销售。全线产品，涵盖了喷墨打印机墨盒、激光打印机碳粉盒、复印机粉盒、碳粉、连供、墨水、色带等9大类，3000多个品种。

2公司宗旨

2012年，秉承着以客户价值为导向的宗旨，自主研发、设计产品结构。中山梦彩大胆创新营业模式，在业内推出了集电话营销、电子商务、领先交易平台，集服务于一体的营销服务中心，通过顾问式营销团队全方位贴心服务体系，为客户提供从产品咨询、订购到售后服务的一站式定制化营销服务，极大地提升了客户满意度。

公司规模

经过多年的精耕细作，中山梦彩打印耗材有限公司已建立起了覆盖全国主要省市的营销网络，并打造了一支强有力的销售及技术支持团队，服务于世界各地1000多家经销商及销售网点，并携手经销商共同将梦彩打造成为世界具有实力的打印解决方案提供商。

     在市场竞争日益激烈的今天，我们坚信充分的质量价格比，才是我们发展更上一层的根本保证。原料选购我们精亦求精，加工环节我们一丝不苟，检测过程我们严格把关，从而确保了每一个产品的质量上乘。

企业文化

1. 1. 企业使命：为社会创造价值，为客户提供服务，为员工实现理想。
2. 2. 企业精神：忠诚求实创新共赢。
3. 3. 经营宗旨：关注客户需求，专注产品品质，以信誉赢得市场。
4. 4. 管理体制：以人为本、严谨完善、职责清晰、效率为先、团队合作、共同发展。

     5.人才理念：人才标准无界限，人才需求无极限，优秀的员工是企业发展的基础。

     6.根本动力；闪光的才是金子，人才需要挖掘，更需要培养。

    7.商业道德规范：遵纪守法，诚信经营，专业操守，公平竞争。

8.企业形象广告语：梦翔打印科技，创造精彩生活。

9.企业产品广告语：梦翔/ZSMC- 梦中的色彩

硒鼓常见问题及解决方案：

1、硒鼓漏粉：首先看外壳是否损伤，可能是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因。解决是把鼓芯顺方向转几圈即可解决。

2、打印稿上出现纵向的细黑条：原因是刮板或刮板边上的小刮片粘上了脏东西或碎纸屑。

3、打印文件中出现横向的黑条：原因是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈即可解决。

4、若打印文件上出现明显的底灰：可能鼓芯或者碳粉出了问题，请及时更换。

5、打印文件颜色不匀，有名显的白条：取出硒鼓，摇匀后再装入打印机使用，若问题依旧，则表明此硒鼓碳粉以用尽，请及时更换硒鼓或加粉。

硒鼓使用小常识:

1、安装和取出硒鼓时，应先将打印机断电。

 2、新硒鼓装入打印机前，应先轻摇几下，使碳粉松散和均匀，以保证打印效果。

 3、应避免感光鼓芯直接接触光线，也不要用手接触感光鼓芯。

 4、碳粉将要用尽，打印字迹不再清晰和均匀时，取出硒鼓轻摇几下，可继续打印几十页。

 5、为避免影响正常办公，用户应随时保持一只新硒鼓备用。

 6、用完的空硒应妥善包装存放，避免污染环境。

（二）硒鼓常用几种现象及解决方案

1、硒鼓漏粉：除了外壳损伤以外，通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因，解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。

2、打印文件和鼓芯上同时出现1厘米以上同样宽的纵向黑道，一般客户也认为是漏粉：这是刮板出了问题，造成棍芯上的粉刮不干净。

3、打印文件出现纵向得细黑道：通常是刮板和刮板边上的小刮板粘上了脏东西或者碎纸屑。

4、打印文件中出现横向的黑道：通常是硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就可以了。

5、或打印文件上出现明显的底灰：通常是鼓芯或者碳粉出了问题。

6、打印文件颜色不匀，有明显的白道：从外面看磁棍还能不能看见碳粉，如果看见磁棍上有些地方有粉，有些地方没粉，表明此硒鼓碳粉已用尽。

7、如果打印机打出白纸一张：先检查打印机有没有问题，若没有问题，那就说明硒鼓在装配时出了问题。

8、除了以上几个问题，通常都可以认为打印机出了问题。

（三）保修细则：
本公司生产的硒鼓在正常使用过程中如出现以下情况，属保修范围：
1、由硒鼓本身故障引起的异响；
2、印品出现：底灰、黑边、黑条、白条等影响打印质量的问题；（由于碳粉将用完引起的白条不在保修范围内，当出现颜色浅或有白色区域时，只需将硒鼓从机器中取出，水平摇晃几下，再放入机器中，如白色区域更换位置，或还能正常打印几页，表明碳粉即将用完，如打大块白页，表明碳粉已彻底用完

3、本公司生产的硒鼓质量保证期为优秀个使用周期，且碳粉容量不低于30%

（四）用户使用本产品过程中，若产品出现下列情况，本公司不承担保修义务；

1、私自撕下或损坏贴有公司易碎封条纸；
2、因使用不干胶或相关带有粘性的纸张，导致感光鼓上有明显胶痕或伤痕；
3、感光鼓表面有明显人为划伤，异物划伤或损伤或摔伤痕迹；
4、硒鼓表面有明显摔伤，碰撞痕迹；
5、封条已拉，打印却无质量问题的；
6、鼓壳断裂、再生加粉、鼓壳打洞破坏原有结构、鼓壳散架；
7、碳粉即将用完；

（五）退换货说明（经测试发现有下列现象之一者，恕不予更换）：

1、人为造成的鼓芯表面擦伤、划伤以及非正常使用所造成的损伤、损坏，人为更换成非本公司产品。

2、硒鼓产品外壳破损，用户自行加粉、破坏原有结构的。

3、用户已拉封条，上机打印无质量问题，或因用户打印特殊材料或纸张（硫酸纸除外）造成品质问题的。4、用户不得私自撕毁或涂改产品编码。如有私自撕毁、涂改产品编号的行为，我司将以非本公司的产品进行处理，并严重警告。

5、经人为自行添加碳粉的硒鼓。

6、用户要求退换的硒鼓，经销商要检查并证实是硒鼓故障，退回我司时一定要用原包装包装好并附有缺陷样稿，且注明不良原因，否则不接受退货。

7、要求退换货的碳粉，经销商要检查并证实是碳粉的质量问题，并退回我司的原包装，附缺陷样稿且注明不良原因，否则不接受退货。

 8、如因用户在退货时未用本公司的原包装保护退回造成运输途中损坏硒鼓本司不予退换货。