加装电梯的难点是如何协调好本单元高层和一二楼业主的关系。《意见》指出，加装电梯应当经本单元（栋）三分之二以上的业主同意。
此外，小区加装电梯，最难协调的是邻里之间的关系，往往是一楼、二楼的业主对加装电梯积极性不高。其中一个原因是担心加装电梯后，对其采光有影响。对此，《意见》指出，如果加装电梯拟占用业主专有部分的，还应当征得该专有部分的业主同意
为此，《意见》指出，如果以单元（栋）为单位申请加装电梯的，由本单元（栋）的业主代表向相关政府部门申请；如果以小区为单位申请加装电梯的，则由业主委员会申请；此外，也可以委托物业服务企业、原建设单位、电梯安装维护企业、社区进行申请。
发起加装申请的业主委员会、相关业主或者其他单位依法办理批复手续后，应当委托具有安装资质的施工单位按照加装方案进行加装电梯的具体安装，安装过程应当接受特种设备检验机构的监督检验。
当加装工程竣工后，申请主体还要会同加装工程设计、施工、安装、电梯监检机构等相关部门进行竣工验收，并依法依规办理验收（备案）手续和使用登记手续。
