亚马逊封号未解,9月新规又来
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上周,亚马逊上又出现大规模封号的情况,连几年老帐号也难逃一劫,卖家们一片哀嚎。
而且封号就算了,还不给任何理由,卖家们想申诉都无门。有卖家在第一时间就开case问客服了,但到现在也没有得到回复。据悉,这次就算找服务商,也没有几个成功解封了的。
如今,距离封号已经过去一周了,很多卖家的账号并没有找回来,现在每天损失几万美金,非常着急。到底是什么原因导致被冻结呢?官方到现在也没有给出原因。
虽说大部分卖家的账号都还被姐夫冻结着,但近日却有几位卖家分享账号成功解封的喜讯。
有卖家分享成功解封经验时讲到,他是通过两个途径才让账号成功解封的:
第一个,给后台发case,两天一封;
第二个,给这个邮箱(account—confirmation@amazon.com)发邮件,也是两天一封。
他讲到:“包括昨天,一共发了4封邮件,给后台发邮件,直接说转交另一个团队,然后直接关闭CASE了。今天早上打开电脑,后台没有小红旗,但是已经出单了,只是在邮箱看到恢复销售的回复邮件。”
还有卖家分享邮件写作思路:“帐号从什么时候开的,然后经历了什么,说老老实实经营,然后写了一些乱七八糟的话,最后附件把自己的身份证信用卡,手持身份证图片附加上去了,然后就解封了。”
既然有卖家用这种方法成功解封了,那云时代觉得广大卖家也可以去试一试,与其干着急,不如多试试多种方法。
另外,关于店铺被关闭且没有收到通知的卖家,小编查看了大多数案例基本都是一样的情况,大家的账户仍有相关团队在审核,后期不排除部分账户会自动恢复。目前大家也可以使用这个解决方案:提交法人身份证/护照/户口本和公司营业执照,注册邮箱发邮件至sanction-appeals@amazon.com,处理周期4周左右。
FBA捐赠计划实行
8月13日,亚马逊就冗余库存和不可售库存的问题发布了一条关于亚马逊物流捐赠计划。
自9月1日起,所有存储在美国和英国亚马逊仓库中的第三卖家在选择处理未售出或不需要的产品时,捐赠计划将成为他们的默认选择,而非直接销毁。简单来说,就是卖家参与亚马逊这个物流捐赠计划后,当选择处理积压,退货和其他不需要的物品时,亚马逊将自动为慈善组织提供符合条件的库存。
这类ASIN将被禁止搜索
8月9日,不少卖家注意到亚马逊后台出现了一条新规:违反亚马逊商品名称指南的ASIN将被禁止搜索。
这也就意味着,自2019年9月6日起,这类ASIN将被禁止搜索:
1、商品名称超过200个字符(含空格)
2、商品名称包含促销短语,例如[free shipping], [100% quality guaranteed];
3、商品名称包含装饰字符,例如~!*$ ?_~ {} # * ; ^;4、商品名称不包含能识别商品的信息,例如[hiking boots]或[umbrella]。
从无理由封店,到不断实施新的政策,可以看到亚马逊在不断强化自己的合规化管理,可能是为了备战接下来的黑五、网一、圣诞等旺季吧,但牺牲卖家利益换来的合规,又能维持多久呢?毕竟去年第三方卖家为亚马逊贡献了超过1600亿美元销售额呢,没了他们,姐夫靠什么赚钱?