利用移动互联网、物联网、云计算、手机APP等先进技术，搭建智慧养老服务网络信息平台，建设养老基础数据库，构建养老信息综合管理系统、智能呼叫中心调度系统、智能养老运营管家系统、大数据可视化系统、质量服务考核监督管理系统、主动关怀系统、轨迹追踪系统、管理子系统、养老一卡通管理系统等，组建“数据中心、调度中心、运营管理中心”。

实现对社区养老服务设施网点日常运营工作的信息化管理，包括社区养老服务设施信息的录入及管理、服务对象管理、设备管理、员工管理、志愿者管理、服务项目管理、服务记录（运营记录、活动记录、消费记录）管理、统计报表等功能，运营管理中心及主管部门可以通过登录养老服务设施监管系统，查看基于地图模式可视化展示的养老服务设施信息，对养老设施进行分级分类管理，了解养老设施日常使用情况，操作方便，清晰直观，包括设施管理、运营机构管理、服务项目管理、电子大屏展示、统计分析、系统管理等功能，在养老服务设施网点安装远程视频监控设备，相关管理人员均可通过电脑、手机APP软件等方式，随时随地了解设施的实时运营场景。

“助急”服务：服务内容包括日常家电维修、开锁修锁、疏通管道、水电保修、换液化气等。

“助洁”服务：服务内容包括居室清洁、衣物洗涤、理发修面、厨卫清洁等。

  “助餐”服务：服务内容包括上门送餐、上门烹饪、代购菜品和米面佐料等。

“助医”服务：服务内容包括家庭和诊疗、陪医就诊、康复护理、按摩保障、心理咨询等。

“助浴”服务：服务内容包括辅助洗浴、搓背保健、足部护理等。

“助行”服务：服务内容包括陪同购物、陪同散步、陪领工资、陪同咨询、物品代购、代办业务等。

“助聊”服务：服务内容包括读书读报、写信读信等。

“助租”服务：服务内容包括协助签约人代租轮椅、代租护理床、代租助行器等辅具。

紧急呼叫服务：对签约人发出的紧急呼叫请求作出快速响应（联系亲属、子女、监护人、责任社工、120等）确保签约人的紧急情况得到处理。

主动关怀服务：对签约人提供主动关怀服务，每年至少上门关怀一次，每周至少电话关怀一次（电话关怀可根据签约人要求调解周期，要求有系统记录）。

 特殊“助急”服务：在特殊时间段（18:00-次日8:00）针对签约人家中水管爆裂及电路故障两类突发情况，作出快速相应并有效解决。