杭州拼多多代运营-关于拼多多
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中国 杭州
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所在地
浙江
服务内容
拼多多代运营
9000元
1
拼多多不得不说，现在风头正劲，但是从接触的很多人来看，能把拼多多研究透并且有一定的运营技巧
的几乎没有，因为他太年轻了，就像一个青春期的少年，你越想去了解他，越研究不明白，而且活泼好
动，你刚有点抓住他的心里，他第二天又是另一番模样，拼多多也是，和之前的淘宝也有点类目，等人
刚把搜索和直通车研究明白一些，咔一下给你来个改版，你又是从头再来，今天来讲一些不是技巧，但
是肯定能对你有所启发的东西，不喜欢轻喷......脸皮薄
第一点：研究下拼多多人群，忘了从哪个研究报告看的了，70后80后女性打开的最多的APP就是拼多多
，而且拼多多的买家40%以上都是四线及以下城市，也就是常说的下沉城市，再从我个人研究情况来看
，40岁以上年纪的女性比较多，还有观察收货地址在乡镇的也是要多一些，这部分人的特点，大都掌握
家里的财政大权，为了家居日用、柴米油盐操持，所以比较精打细算一些，而拼多多上面的低价就是对
他们最好的刺激，所以很多人就说价格是影响拼多多销量最重要的部分，这个也不是没有道理的，但绝
不是全部，一味追求低价，带来的大部分都是低价值人群，真要和这一份人较真，真的会少活很多年，
如果你有自己做客服，尤其是售后客户，你真的发现奇奇怪怪形形色色的问题。
很多很多让人哭笑不得问题，真的感觉心累，如果真的一个一个去较真，那生活将会多么无趣，整个人
都会处在负面情绪中，所以很多时候对这样的能解释就解释，听进去就听，听不进去就微笑大法，要是
每个人生一次气那一天估计都坚持不下来，当然了，顾客是上帝，还是要用心服务的。
其实讲这么多，就是要突出一点，目前来看价格对销量影响还是比较大的，但是你也要注意低价值人群
带来的弊端，如果产品有一丁点瑕疵麻烦就不断，尤其是差评售后，所以对于产品质量和价格要权衡好
，这部分人都是箱10块钱买到100块钱品质的人，没有办法。
第二点：主图、详情排版
你开店主要是卖产品，但是产品在店铺的展现形式就是图片，还有视频，所以图片还是一定要做好的，
主要还是几个方面，轮播图、详情排版，不知道你是不是这样，我现在买东西越来越懒，不管在哪里，
一般只看看价格，看看主图就下单，再浪费时间去看那么多吹牛的东西没用，所以这时候你就要在轮播
图里面尽可能的把产品信息展现完整，相当于一个简化版的详情页了，正面背面细节营销文案白底图等
等…十张要加满。
然后就是详情了，大部分人还是习惯看详情的，所以详情也是一定要重视的，拼多多的文字介绍相对有
点弱，在手机上显示的有点小，不是很明显，所以还是要重点把信息做到图片上，字要大一些明显一点
，简单明了，那详情具备哪些东西才算是完整的？
之前我也讲过，淘宝的精髓在于淘，拼多多的精髓在于拼，拼着买更划算，所以我是建议要引导一下买
家去主动和别人拼团，这样也可以增加拼团成功率，减少了流失，所以这样的引导图还是很有必要的，
还有最重要一点，可以引导分享到亲朋好友那里一起分享，你知道现在不管哪个平台，拉新都是很乐意
看到的，所以，你要能给平台拉来新客户，肯定是不会亏待你，所以怎么去引导分享，怎么促成分享并
拼团成交，这也是一个重点，要画起来考！
再就是店铺或者产品的活动，拼多多上面活动还是很丰富的，一个月十几二十天活动一点不夸张，所以
做好活动配合也是很有必要的，你就像你单品，可以有满减优惠券，也可以设置赠品，这样买家在看到
之后，带着营销点去看详情，心里更多也会顾虑一下店铺活动，对买家购物心里也是有一定的带动。所
以这也是你运营中要注意的一点，就是店铺和单品的活动还是要有的，无论配合官方的还是自己的，都
要去做，给买家一个购买的理由。
再下面的就是产品本身了，这个作为久经沙场的老司机，也都不会陌生，主要记住那几点，你是什么？
给什么人用？为什么买你？售后服务怎么样？
你自己先把这几个问题解释清楚了，大部分买家的需求也就都解决完了。
第三点：评价
评价的重要性不说基本也都明白，被差评搞死的链接也太多了，这个最根本的解决方法还是产品品质上
，虽然你可能卖的便宜，但是你也真的不能就用次品来发，那就真的太过分了，质量上还是要过得去。
还有很大的一个问题就是低价引流，其实我个人是不喜欢这样的，真的麻烦事太多，看着外面是价格5
块钱，实际进来都是三四十，这样的流失率也会比较高一些。说评价还有一点，现在只要做单的留评率
很低很低，所以评价还是一定要维护好，第一还是把控好质量还有包装，第二能用钱解决的就不要用生
气惩罚自己。第三实在解决不掉的做好解释吧，态度一定要诚恳，让别人看到的能支持你一下，最后就
是补点评价了，虽然留评率低，但是可以找真实的朋友的号帮下忙等等。
第四点：热度
什么是热度，你没事也可以再拼多多多买点东西，看看别人的页面是什么样的，一般左上角是有XXX几
分钟前拼成了，XXX几分钟前给了好评等等，还有待成团时间，这些我觉得都是可以操作的，起码保证
要一直有待成团订单，这也让店铺显得比较有人气，左上角那个也一样的道理。
第五点：回复率…物流异常等，5分钟回复率啊，8点-23点啊…折磨人啊，午休都没了啊……发货不能
延迟，更不能提前，虚假发货罚款更严…一般我解决延迟发货问题，主要还是预售工具，你比如天气原
因，没办法，发不了货只能改成预售，改过几次，目前为止还没有意外…延迟发货、回复率、虚假发货
等等都是比较让人头疼的。
的几乎没有，因为他太年轻了，就像一个青春期的少年，你越想去了解他，越研究不明白，而且活泼好
动，你刚有点抓住他的心里，他第二天又是另一番模样，拼多多也是，和之前的淘宝也有点类目，等人
刚把搜索和直通车研究明白一些，咔一下给你来个改版，你又是从头再来，今天来讲一些不是技巧，但
是肯定能对你有所启发的东西，不喜欢轻喷......脸皮薄
第一点：研究下拼多多人群，忘了从哪个研究报告看的了，70后80后女性打开的最多的APP就是拼多多
，而且拼多多的买家40%以上都是四线及以下城市，也就是常说的下沉城市，再从我个人研究情况来看
，40岁以上年纪的女性比较多，还有观察收货地址在乡镇的也是要多一些，这部分人的特点，大都掌握
家里的财政大权，为了家居日用、柴米油盐操持，所以比较精打细算一些，而拼多多上面的低价就是对
他们最好的刺激，所以很多人就说价格是影响拼多多销量最重要的部分，这个也不是没有道理的，但绝
不是全部，一味追求低价，带来的大部分都是低价值人群，真要和这一份人较真，真的会少活很多年，
如果你有自己做客服，尤其是售后客户，你真的发现奇奇怪怪形形色色的问题。
很多很多让人哭笑不得问题，真的感觉心累，如果真的一个一个去较真，那生活将会多么无趣，整个人
都会处在负面情绪中，所以很多时候对这样的能解释就解释，听进去就听，听不进去就微笑大法，要是
每个人生一次气那一天估计都坚持不下来，当然了，顾客是上帝，还是要用心服务的。
其实讲这么多，就是要突出一点，目前来看价格对销量影响还是比较大的，但是你也要注意低价值人群
带来的弊端，如果产品有一丁点瑕疵麻烦就不断，尤其是差评售后，所以对于产品质量和价格要权衡好
，这部分人都是箱10块钱买到100块钱品质的人，没有办法。
第二点：主图、详情排版
你开店主要是卖产品，但是产品在店铺的展现形式就是图片，还有视频，所以图片还是一定要做好的，
主要还是几个方面，轮播图、详情排版，不知道你是不是这样，我现在买东西越来越懒，不管在哪里，
一般只看看价格，看看主图就下单，再浪费时间去看那么多吹牛的东西没用，所以这时候你就要在轮播
图里面尽可能的把产品信息展现完整，相当于一个简化版的详情页了，正面背面细节营销文案白底图等
等…十张要加满。
然后就是详情了，大部分人还是习惯看详情的，所以详情也是一定要重视的，拼多多的文字介绍相对有
点弱，在手机上显示的有点小，不是很明显，所以还是要重点把信息做到图片上，字要大一些明显一点
，简单明了，那详情具备哪些东西才算是完整的？
之前我也讲过，淘宝的精髓在于淘，拼多多的精髓在于拼，拼着买更划算，所以我是建议要引导一下买
家去主动和别人拼团，这样也可以增加拼团成功率，减少了流失，所以这样的引导图还是很有必要的，
还有最重要一点，可以引导分享到亲朋好友那里一起分享，你知道现在不管哪个平台，拉新都是很乐意
看到的，所以，你要能给平台拉来新客户，肯定是不会亏待你，所以怎么去引导分享，怎么促成分享并
拼团成交，这也是一个重点，要画起来考！
再就是店铺或者产品的活动，拼多多上面活动还是很丰富的，一个月十几二十天活动一点不夸张，所以
做好活动配合也是很有必要的，你就像你单品，可以有满减优惠券，也可以设置赠品，这样买家在看到
之后，带着营销点去看详情，心里更多也会顾虑一下店铺活动，对买家购物心里也是有一定的带动。所
以这也是你运营中要注意的一点，就是店铺和单品的活动还是要有的，无论配合官方的还是自己的，都
要去做，给买家一个购买的理由。
再下面的就是产品本身了，这个作为久经沙场的老司机，也都不会陌生，主要记住那几点，你是什么？
给什么人用？为什么买你？售后服务怎么样？
你自己先把这几个问题解释清楚了，大部分买家的需求也就都解决完了。
第三点：评价
评价的重要性不说基本也都明白，被差评搞死的链接也太多了，这个最根本的解决方法还是产品品质上
，虽然你可能卖的便宜，但是你也真的不能就用次品来发，那就真的太过分了，质量上还是要过得去。
还有很大的一个问题就是低价引流，其实我个人是不喜欢这样的，真的麻烦事太多，看着外面是价格5
块钱，实际进来都是三四十，这样的流失率也会比较高一些。说评价还有一点，现在只要做单的留评率
很低很低，所以评价还是一定要维护好，第一还是把控好质量还有包装，第二能用钱解决的就不要用生
气惩罚自己。第三实在解决不掉的做好解释吧，态度一定要诚恳，让别人看到的能支持你一下，最后就
是补点评价了，虽然留评率低，但是可以找真实的朋友的号帮下忙等等。
第四点：热度
什么是热度，你没事也可以再拼多多多买点东西，看看别人的页面是什么样的，一般左上角是有XXX几
分钟前拼成了，XXX几分钟前给了好评等等，还有待成团时间，这些我觉得都是可以操作的，起码保证
要一直有待成团订单，这也让店铺显得比较有人气，左上角那个也一样的道理。
第五点：回复率…物流异常等，5分钟回复率啊，8点-23点啊…折磨人啊，午休都没了啊……发货不能
延迟，更不能提前，虚假发货罚款更严…一般我解决延迟发货问题，主要还是预售工具，你比如天气原
因，没办法，发不了货只能改成预售，改过几次，目前为止还没有意外…延迟发货、回复率、虚假发货
等等都是比较让人头疼的。
