服务外包市场也将发生新的变化。随着知识共享支付、网络直播、社交媒体等平台的兴起,劳动关系管理将呈现出新的面貌。据统计,到2030年,预计90%的企业将转变为创新驱动型企业,80%的办公工作将在全球流动和再分配。届时,人力资源外包企业的价值将被重新创造、转移和获取。
合作共享新时代外包产业链的重构
新时期,我们需要关注人力资源外包的产业链价值。目前,招工、留用、就业等问题仍然存在。提高人力资源服务从业者的整体素质将是未来发展的重点。广东、香港、澳门等大海湾地区的提出,极大地调动了“互联网”思维等资源要素的流动,有效地连接了企业、人才、合作伙伴等资源,实现了社会资源、渠道和信息的充分整合。
外包行业产品将越来越重视纵向细分和横向流程细分。推动服务外包与互联网、大数据、人工智能深度融合,培育新增长点,形成新动能。外包产业链趋于完整,提供规范化、个性化、定制化服务,加强地方人力资源服务品牌建设。通过互联网实现有效链接、社会资源、渠道、信息的整合。
为了实现城市间资源、技术和人才的流动,广东大湾区、香港、澳门需要加强城市各部门之间的交流与合作。互联网技术为人力资源服务外包提供了新的动力,如大数据、云计算等现代信息技术的融合,以及应用程序中的人力资源服务外包(如社保云、劳动魔幻网、智能机器人等)一线服务的应用)。
在此背景下,广东省人力资源服务外包将走上国际化的轨道,以国际化的战略思维,从国际化的角度配置资源,实现竞争的国际化。合作,服务网络国际化,个性化服务。因此,广东人力资源服务企业必须提高核心竞争力,从目前的初级服务向“管理咨询、教育培训、功能外包”等高端专业化、个性化服务转变。
服务外包是高度国际化的产业,是扩大开放、互补合作、共赢发展的模式。在广东、香港和澳门的背景下,服务外包产业将做出巨大贡献。