客户问题1：韩国银基电热膜地暖会漏电吗？怕水吗？
回答：不会。韩国银基电热膜地暖具有良好的的绝缘性能，密封防水性能，阻燃性能和抗老化性能，达到欧洲，韩国，中国的安全认证。
客户问题2：韩国银基电热膜地暖和电褥子一样吗？ 
回答：不一样。电褥子是镍铬丝发热，电缆采暖也是镍铬丝发热。韩国电热膜地暖是“炭素”发热。
客户问题3：韩国银基电热膜地暖会产生电磁波吗？ 
回答：不会。
客户问题4：韩国银基电热膜地暖会像电暖气（电炉子）一样费电吗？ 
回答：韩国银基电热膜地暖和电暖气工作原理不一样，运行费用极低。电暖气，电炉，电油采暖器，蓄热式采暖炉则耗电巨大。
客户问题5：韩国银基电热膜地暖安装时，对地面有哪些要求吗？ 
回答：毛坯房子时的水泥毛面就可以直接铺设，也可以铺在大理石，瓷砖，木地板下面。 
客户问题6：韩国银基电热膜地暖安装结束后，在它的表面可以铺哪些地面材料？ 
回答：实木复合地板，强化复合地板，地板砖（大理石，瓷砖），地板革等。 
客户问题7：韩国银基电热膜地暖上面可以铺纯实木地板吗？ 
回答：不可以。纯实木地板的本身特性，如含水量高，密度低，在加热条件下，会扭曲，变形，开裂。
客户问题8：韩国银基电热膜地暖上铺设复合地板时厚度有要求吗？ 
回答：复合地板最好厚度不要超过8毫米，太厚不利于散热，不节能。
客户问题9：韩国电热膜地暖按照操作规范过安装后，需要维护保养吗?
回答：不需要。
客户问题10：购买韩国银基电热膜地暖，怎样计算购买面积？ 
回答：所需房间使用面积的40%（如房间使用面积10平米，韩国银基远红外电热膜只需铺设5--6平米，远低于其它韩国电热膜产品。整个房子也是如此计算）。
客户问题11：韩国银基电热膜地暖与电缆采暖有哪些区别？
1）.从安装难度方面比较
A.发热电缆要固定于水泥中，要求水泥厚度大约5厘米，每平米楼板承重量较大
B.韩国银基电热膜地暖可在水泥地面上直接铺设，本身厚度0.3毫米，即使包括下面保温板厚度2厘米，厚度2.03厘米，为业主节省空间，重量很轻，可忽略不计，而且可灵活安装于屋顶或墙面。
2）.从耗电量比较
韩国银基电热膜地暖远低于发热电缆，因发热原理不完全一样。
韩国银基电热膜地暖除电热转换外，还会产生像阳光一样的远红外线，对人体大有好处！
发热电缆只有电热转换。
3）.从每平米单价比较
发热电缆高于韩国银基电热膜地暖。
4）.从健康比较
韩国电热膜地暖会产生大量对人体大有好处的像阳光一样温暖的远红外线
发热电缆没有。
5）.从再利用角度比较
由于发热电缆埋于水泥中，房屋再装修时，损毁后无法再利用。
韩国银基电热膜地暖取出后可重新利用，减少客户再投资成本。
6）.施工时间
发热电缆施工时间较长（100平米的房子一周左右）
韩国银基电热膜地暖施工时间短（100平米的房子一天结束）
7）.对楼板承重力要求
因发热电缆要固定于水泥中，每平米很重，不低于100公斤。
韩国电热膜地暖很轻，每平米不超过1公斤，减少楼板承重量，减轻地基下陷，从而减少墙体裂纹的产生。
8）发热原理不一样
韩国银基电热膜地暖是炭素发热；
电缆采暖是金属导线发热； 
 韩国电热膜地暖也是很好的补充采暖方式
韩国银基远红外线地热由韩国银基珠式会社自行研发生产并通过国际标准检测,并获得大韩民国国际认证书.
特点：安全环保,绿色便捷,比任何取暖都节能都更快.
1.国际最高技术的防紫外线的辐射,并释放对人体有益的红外线热能,波长为8-15微米,具有保健美容美体的作用.
2.不会吸收人体的水份而是将热能均匀地释放在空气中.
3.热效率高接近100%.
4.耐高压可承受高达3750V的测试电压.性能稳定、使用寿命长 
5.耐潮湿完好的电热膜除剪开的两端外，整个膜是防水的.
6.韧度高电热膜的抗拉力30kg.
7.承受温度范围广最高85℃，最低-30℃环境下无断裂，仍保持柔软、耐用。 
8.运行安全：电热膜工作时表面最高温度不超过50℃，严格按工艺规范安装的电热膜采暖系统，不会因过热引起安全因素。