市区暂行办法均已失效，市国土资源和城乡规划局正在编制新的管理办法，根据市局的批复意见，我区加装电梯参照原市暂行办法有关流程办理。对于居民内部矛盾冲突较多的难题，我们主要从以下几个方面保障相关业主的利益：一是加强对业主前期协调的指引工作，并要求申报同意的业主人数比例要求达到梯间业主人数的三分之二。二是明确了电梯方案的标准，对电梯距离其他住宅主要窗户的最小距离、电梯连廊长度、净宽均作出了细化规定。三是加强后期协商协调，公示期间出现反对意见，我们会慎重衡量，对于有较大异议的多数会请属地居委会提供协商平台，召开部门、街道、居委会、申请方和异议方多方参加的协调会，力争在基层进行妥善协调，将好事办好。当然，还是会存在部分的电梯申请方没有落实前期筹备与所有业主充分沟通、协商的要求，也存在排斥低层业主参与权和知情权的情况