（蓝猫微会）是新一代视频会议服务商，源自美团、YY语音团队，致力于彻底解决企业的视频会议需求。
基于十年实时音视频核心技术的积累，蓝猫微会将致力于研发稳定可靠的视频会议产品，用厚道的价格和极简的使用体验，帮助客户轻松召开远程会议，提高效率和降低成本。
蓝猫微会核心技术团队在实时音视频领域具有近10年的技术和运营经验，能够支撑千万级并发和百亿级日均消息量，是国内掌握实时音视频核心技术的极少数团队之一。
蓝猫微会创立于2019年3月，获得红杉资本中国基金和字节跳动的天使投资，8月获得真格基金领投、九合创投跟投的PRE-A轮投资。
咨询电话：18575593500
第1章 前言1.1 概述
会议是企业日常工作的重要组成部分，随着经济的发展和社会进步，信息时代的到来，企业规模不断的扩大、管理层级结构的细化、分支机构部署地域越广泛，传统的集中式会议（高昂的会议成本、低下的会议效率等）已经越来越不能适应一个现代化企业的会议沟通需求了。如何有效地利用现有的办公网和工作电脑，将会议交流实现信息化，减少会议成本，是目前亟待解决的一个问题。
针对当前云会议市场各产品、各解决方案中存在的问题，蓝猫委会秉承彻底解决客户视频会议需求的使命，基于自主研发的音视频核心技术开发了系列视频会议产品和解决方案，包括高清视频会议智能硬件、云会议室等。
北京人效科技有限公司（品牌：蓝猫微会）是新一代视频会议厂商，源自美团和YY语音技术团队，致力于彻底解决客户的视频会议需求，提升客户的沟通效率，降低沟通成本。自成立以来，蓝猫微会获得了红杉资本、今日头条、真格基金等知名机构的投资。
蓝猫微会创始人邓昀泽为原美团企业平台总经理，负责美团整体信息化系统建设，通过信息化系统提升美团整体运营效率。蓝猫微会核心团队拥有近十年音视频产品研发经验，是全球最大音视频网络服务的技术架构师，掌握音视频核心技术，深度理解企业通讯和协作需求。
蓝猫微会视频会议产品和解决方案具有广泛的应用场景，包括内外部视频会议、远程面试、在线教育培训、远程医疗等。基于蓝猫微会视频会议产品和解决方案，客户可以用更低的成本、更好的体验实现实时音视频沟通。
目前，蓝猫微会视频会议已经获得了美团、链家、红杉资本、小打卡等知名客户的选择和使用。
2.2
产品系列蓝猫微会视频会议系统主要产品有：
ü 个人版云视频会议室；
ü 企业版云视频会议室；
ü 计时版云视频会议室；
ü S400系列高清视频会议终端；
ü M400系列全向麦克风；
ü
第3章 方案设计3.1 项目概况3.1.1组网需求本次视频会议系统建成后需实现如下功能：
l 实现高清图像传送；
l 实现总公司会场和各分公司及部门间的视频会议；
l 能同时召开多个多点会议；
l 召开由任意一个会场发起的点对点或多点会议；
l 传送全运动的图像和高保真的声音效果；
l 具有较强的网络适应能力；
l 实现开会时的无线投屏功能；
l 具有丰富、完善的网管功能。
l 系统具有双视频流功能，本系统除了用于召开视频会议外，还具有多点研讨、技术培训、远程教育等功能。
3.2设计依据本方案建设范围内的活动均遵守国家现行的规范与标准，对我国未制定的规范，则参照相应的国际标准执行。本方案主要遵循以下设计依据。
1. 国家颁布的相关法律、法规、规范；
2. YDN075-1998《中国公众多媒体通信网网络管理规范》；
3. YDN077-1997《中国公众多媒体通信网技术体制》（暂行规定）。
3.3设计原则1. 先进性原则
遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
2. 标准化原则
严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。
3. 安全性原则
系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。
4. 可靠性原则
系统结构集成度高，能够保证7*24小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
5. 灵活和可扩展性原则
系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
6. 经济实用性原则
在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力求较小的投入成本，追
求较高的性能价格比。
3.4组网方案根据前述的项目设计依据、设计原则的基本思想，结合本项目的实际情况，蓝猫微会可提供完全满足本项目需求的全系列产品和全方位的视频会议系统解决方案，具体描述如下：
3.4.1组网拓扑图新一代企业对于高效的追求越来越高，传统视频会议设备越来越不能满足客户的需求，主要有三个方面的痛点：
价格高。由于使用第三方MCU解决方案（TI，德州仪器），传统视频会议室设备很难降低成本，持续把专有方案成本转嫁到客户身上。一套设备动辄3-5万，极大增加了客户的使用成本，部署15个会议室需要接近50万的成本。
部署复杂。传统MCU方案需要机房内部署服务器，在办公室部署MCU终端设备，且每套设备接线复杂，需要专业IT人员才能部署和运维。
使用复杂，往往限制到4路或者8路会议，且多方通话需要通过IP地址来呼叫。大部分员工都不会用，尤其是会议室内一旦有员工进行了线路拔插，后续开会的同事往往很难继续使用，经常因为等待IT员工修复浪费大量时间。
蓝猫微会通过创新的技术，从3个点解决客户的痛点：
性价比高。蓝猫微会掌握语音视频核心技术，持续帮客户降低视频会议的购买和运营成本。从硬件层面，单套设备成本降低到传统设备的1/4-1/5水平，真正达到客户可以接受的程度。
易用性高。蓝猫微会软件层实现了全平台支持，PC端，移动端，小程序全面支持。在硬件层面，蓝猫微会的主机去掉所有无效接口，只保留HDMI（接电视i），USB（接麦克风），电源线和网线，不再依赖专业IT人员。
核心功能完备。支持无线投屏，会议锁定，会议内IM，权限控制等等会议核心功能，让视频会议的刚需真正得到满足。
蓝猫微会通过大量创新技术，真正实现了视频会议产品的高性价比，高易用性。蓝猫视频还支持在线更新（包括客户端， 蓝猫微会OS，全向麦克风音效软件等），持续免费为新老客户提供新的技术更新，并可以通过SDK接入客户的业务和OA系统。
3.5本系统主要应用
本次视频会议系统建成后的主要功能应用如下：
3.5.1召开全公司会议本系统可以召开主会场和所有分会场参加的全网视频会议。可用于整个公司或某个部门的全区域会议，例如工作会议，宣传教育活动、经验推广和工作汇报等。
3.5.2召开分组会议蓝猫微会支持在规定的参会方内不限制会议组数功能，会议组织形式可根据需要进行设置，各会议间互不干扰。
3.5.3召开分组会议远程培训
本系统除了召开各种会议之外，还可以进行远程培训。利用双流功能和数据会议功能，同时传输讲课人的图像和教学课件，实现远程培训。
在各会场蓝猫微会在手机客户端， PC客户端， 硬件设备都支持将参会方的屏幕分享到会议中， 便于进行PPT演示， 课件分享等， 蓝猫微会作为新一代视频会议，彻底摒弃了传统厂商硬件投屏方案， 通过自主算法实现纯软件无线投屏方案，极大的降低了硬件投屏设备的运营成本和设备成本，也方便了用户随时随地投屏分享。
无线投屏功能
蓝猫微会支持万人会议， 会议主持人可以进行会场秩序控制， 比如全体静音， 参会人员管理等， 另外， 蓝猫微会除了提供音视频实时沟通能力之外， 还以会议内IM沟通为辅助，方便参会方在不打断主讲人演讲的情况下， 向主讲
人提问等会场沟通。
3.5.6会议加锁蓝猫微会通过智能算法自主产生会议唯一标识会议号， 极大可能降低了人为撞号和误入， 对于会议信息敏感场合， 主持人可以对该视频会议进行加锁，
这样就可以从根本上谢绝误入会场的情况，保障了会议的顺利进行。
如何充分发挥建成后的系统在远程会议和异地协作方面的优势，是在系统前期方案设计就必须认真考虑的问题。下面我们就从以下几个主要方面，对本方案视频会议系统的优势进行逐一分析。
蓝猫微会视频会议系统是一款基于互联网基础设施的实时音视频沟通协作解决方案，强悍的处理器性能很好的支撑双路 1080P全高清编码，16K高保真OPUS音频编码。具备完整自主知识产权的音视频实时传输算法能够对抗超过30%的网络丢包，FEC前向纠错编码技术作为传输算法的补充，保证了音频数据的实时性。无线投屏方案将用户从繁琐的线缆连接中解放出来，真正实现一键投屏分享。蓝猫微会配套的云控平台，给企业 IT 人员提供功能强大的数据分析驾驶舱，全盘系统的掌握蓝猫微会线上系统的运行情况。
4.1 功能极简、一键发起会议或者加入会议我们专注以C端产品体验主导设计， 主持人一键发起会议，投屏助手一键开启屏幕分享，遥控器一键开关机，节能环保;
4.2 零门槛部署运营蓝猫微会主机和摄像头高度集成，结构简单美观，接口本能设计，外设即插即用， OPS云控平台实时监测系统运营情况，系统故障实时上报并通知 IT人员;
4.3 良好的网络自适应和安全性完全自主设计的传输算法及动态 JitterBuffer算法，对抗超过30%网络丢包， H.264 SVC 分级编码技术，自适应不同的网络带宽及终端设备， 完全自主设计的私有协议栈，天然屏障防攻击破解，HTTPS，RC4，AES256等多重安全加密保障;
4.4 高性能硬件配置RK3399 高性能处理器，支持双路 1080p全高清宽视角视频画质，水平 224°，垂直 50°摄像机云台，捕捉会议每个位置， 蓝猫微会专用硬件遥控器，极大简化遥控器按键，芯片级声音处理算法，全双工AEC，ANR，AGC技术，有效拾音距离达6米以上;
4.5 OPS智能云控平台设备运行状态全方位监控，故障实时上报工单并通知 IT 管理员，设备资产管理，一张表清晰了解设备部署位置，生产数据分析，设备利用率，音视频实时传输健康指标监控， 智能升级系统，支持优雅的软件版本迭代升级;
4.6 全平台覆盖，随时随地无缝沟通协作视频云服务提供 99.99%稳定性保障， android，iOS，微信小程序，android TV端，Windows, MacOS平台支持，全场景覆盖;
伴随着新技术的更新换代， 实时音视频通讯正在逐步应用到各行各业， 替代了之前传统的面对面工作的方式，给企业远程协作、 招聘面试、教育培训、医疗等场景带来了越来越大的想象力， 极大的提升了工作效率的同时，也带来了超乎寻常的用户体验。
第5章 产品部署与使用说明蓝猫微会作为新一代视频会议解决方案， 提供了从软件全平台到专业硬件设备部署整套视频会议系统， 旨在彻底解决远程协作沟通的问题。
5.1 软件安装蓝猫微会客户端已经上传到各主流应用市场， 同时也可以在蓝猫微会官网（www.somo.tech）进行下载安装：
蓝猫微会微信小程序， 可以直接在微信小程序入口搜索“蓝猫微会”即可直接免安装使用。
5.2 软件注册蓝猫微会已经发布到各平台主流App Store， 用户可以很方便的从各个应用市场或者蓝猫微会官网www.somo.tech下载蓝猫微会客户端软件， 下载完成之后，直接通过手机验证码登录即可使用体验，蓝猫微会两方会议永久免费， 3方及以上会议免费体验40分钟。
5.3 成为会员蓝猫微会提供各种方式给用户选择， 通过蓝猫微会客户端， 能够直接按需购买会员服务， 付费成功后即可享受100方视频会议。
登录成功后，进入主界面， 可以在“会议”首页内点击“发起会议”直接开始一个视频会议。
5.5 加入会议
点击“加入会议”， 然后输入会议号即可加入对应视频会议， 正式开始一场远程协作沟通。
蓝猫微会在手机客户端， PC客户端， 硬件设备都支持将参会方的屏幕分享到会议中， 便于进行PPT演示， 课件分享等， 蓝猫微会作为新一代视频会议，彻底摒弃了传统厂商硬件投屏方案， 通过自主算法实现纯软件无线投屏方案，极大的降低了硬件投屏设备的运营成本和设备成本，也方便了用户随时随地投屏分享。
蓝猫微会支持万人会议， 会议主持人可以进行会场秩序控制， 比如全体静音， 参会人员管理等， 另外， 蓝猫微会除了提供音视频实时沟通能力之外， 还以会议内IM沟通为辅助，方便参会方在不打断主讲人演讲的情况下， 向主讲人提问等会场沟通。
5.8 会议加锁蓝猫微会通过智能算法自主产生会议唯一标识会议号， 极大可能降低了人为撞号和误入， 对于会议信息敏感场合， 主持人可以对该视频会议进行加锁， 这样就可以从根本上谢绝误入会场的情况，保障了会议的顺利进行。
选择蓝猫微会专业硬件设备的用户， 拆箱清单如图所示：
蓝猫微会硬件接口采用本能设计原则， 即使行政前台也能轻易驾驭部署，用户收到设备之后即插即用， 硬件主机支持Wi-Fi和有线网络， 接上电源和HDMI高清线到电视机，即可开机体验。
为了确保客户获得 蓝猫微会高品质的服务，免除客户的后顾之忧，北京人效科技有限公司（以下简称“蓝猫微会”）就蓝猫微会系列视频会议产品提供相关服务。
6.1 标准三包服务服务名称 | 服务内容及条件 |
7天无理由退货 | 客户购买商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好，产品及附件齐全的前提下，可无理由退货。 注：（1）以上产品返回运费由买方承担；（2）收货单据、保修卡等所有附件需一并退回卖方。 |
质量问题30日内包换 | 客户购买商品30日内（含30日，自客户收到商品之日计算）因质量问题提交退换申请审核通过，蓝猫微会提供免费换机服务。遇法定节假日，极端恶劣天气不可预期及控制的情况，前述服务将自动顺延；遇法定不可抗力的情形，卖方无需对不能履行之行为承担责任。 |
12个月非人为损坏免费维修 | 客户购买商品12个月内（含12个月，自客户收到商品之日计算）非人为损坏，提交维修申请审核通过，蓝猫微会提供免费维修服务。遇法定节假日，极端恶劣天气不可预期及控制的情况，前述服务将自动顺延；遇法定不可抗力的情形，卖方无需对不能履行之行为承担责任。 |
软件永久免费升级 | 蓝猫微会视频会议系统支持全自动OTA升级， 包括全平台客户端软件版本， 主机摄像头视频效果， 麦克风声音效果等， 凡购买蓝猫微会服务的客户， 在有效期内皆可享受全套软件免费升级服务，随时体验蓝猫微会团队最新科技成果。 |
退换货特殊说明：
1、客户接收货物之日为签收日期；如果签收日期不明确的，以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。
2、对于以下情况不予办理退换货：
l 任何非蓝猫微会官方渠道（直销和授权代理商）出售的商品；
l 过保商品（超过上述三包保修期限的商品)；
l 产品及配件缺失或损坏，并且机器外观损坏，因非正常使用及保管导致出现问题，包括但不限于碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用、未经授权的维修或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号等；
l 商品的外包装、附件、保修卡不完整，无法提供已经开具的发票；
l 商品序列号不符；
l 因不可抗力造成的损坏。
3、其他：
l 人为损坏，包装箱破损，随机零配件丢失不在七天无理由退货范围内，七天无理由退货所产生的物流费用由申请方承担；
l 人为损坏导致的有偿维修费用请提前咨询蓝猫微会客服。
6.2 安装部署与技术支持服务客户采购商品后，蓝猫微会向客户提供包括电话客服、视频客服和专属客户经理等相关服务，服务电话和服务时间如下：
服务类型 | 服务内容 | 服务时间 |
自助服务 | 软件下载，教学视频，常见问答 | 7*24小时 |
全国客服电话 | 远程技术支持 | 5*12小时 |
视频客服 | 远程技术支持 | 5*12小时 |
专属客户经理 | 远程技术支持，本地上门服务 | 7*24小时 |
会议是企业日常工作的重要组成部分，随着经济的发展和社会进步，信息时代的到来，企业规模不断的扩大、管理层级结构的细化、分支机构部署地域越广泛，传统的集中式会议（高昂的会议成本、低下的会议效率等）已经越来越不能适应一个现代化企业的会议沟通需求了。如何有效地利用现有的办公网和工作电脑，将会议交流实现信息化，减少会议成本，是目前亟待解决的一个问题。
针对当前云会议市场各产品、各解决方案中存在的问题，蓝猫委会秉承彻底解决客户视频会议需求的使命，基于自主研发的音视频核心技术开发了系列视频会议产品和解决方案，包括高清视频会议智能硬件、云会议室等。
北京人效科技有限公司（品牌：蓝猫微会）是新一代视频会议厂商，源自美团和YY语音技术团队，致力于彻底解决客户的视频会议需求，提升客户的沟通效率，降低沟通成本。自成立以来，蓝猫微会获得了红杉资本、今日头条、真格基金等知名机构的投资。
蓝猫微会创始人邓昀泽为原美团企业平台总经理，负责美团整体信息化系统建设，通过信息化系统提升美团整体运营效率。蓝猫微会核心团队拥有近十年音视频产品研发经验，是全球最大音视频网络服务的技术架构师，掌握音视频核心技术，深度理解企业通讯和协作需求。
蓝猫微会视频会议产品和解决方案具有广泛的应用场景，包括内外部视频会议、远程面试、在线教育培训、远程医疗等。基于蓝猫微会视频会议产品和解决方案，客户可以用更低的成本、更好的体验实现实时音视频沟通。
目前，蓝猫微会视频会议已经获得了美团、链家、红杉资本、小打卡等知名客户的选择和使用。
2.2 产品系列蓝猫微会视频会议系统主要产品有：
ü 个人版云视频会议室；
ü 企业版云视频会议室；
ü 计时版云视频会议室；
ü S400系列高清视频会议终端；
ü M400系列全向麦克风；
ü
第3章 方案设计3.1 项目概况3.1.1组网需求本次视频会议系统建成后需实现如下功能：
l 实现高清图像传送；
l 实现总公司会场和各分公司及部门间的视频会议；
l 能同时召开多个多点会议；
l 召开由任意一个会场发起的点对点或多点会议；
l 传送全运动的图像和高保真的声音效果；
l 具有较强的网络适应能力；
l 实现开会时的无线投屏功能；
l 具有丰富、完善的网管功能。
l 系统具有双视频流功能，本系统除了用于召开视频会议外，还具有多点研讨、技术培训、远程教育等功能。
3.2设计依据本方案建设范围内的活动均遵守国家现行的规范与标准，对我国未制定的规范，则参照相应的国际标准执行。本方案主要遵循以下设计依据。
1. 国家颁布的相关法律、法规、规范；
2. YDN075-1998《中国公众多媒体通信网网络管理规范》；
3. YDN077-1997《中国公众多媒体通信网技术体制》（暂行规定）。
3.3设计原则1. 先进性原则
遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
2. 标准化原则
严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。
3. 安全性原则
系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。
4. 可靠性原则
系统结构集成度高，能够保证7*24小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
5. 灵活和可扩展性原则
系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
6. 经济实用性原则
在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力求较小的投入成本，追
求较高的性能价格比。
3.4组网方案根据前述的项目设计依据、设计原则的基本思想，结合本项目的实际情况，蓝猫微会可提供完全满足本项目需求的全系列产品和全方位的视频会议系统解决方案，具体描述如下：
3.4.2产品介绍新一代企业对于高效的追求越来越高，传统视频会议设备越来越不能满足客户的需求，主要有三个方面的痛点：
价格高。由于使用第三方MCU解决方案（TI，德州仪器），传统视频会议室设备很难降低成本，持续把专有方案成本转嫁到客户身上。一套设备动辄3-5万，极大增加了客户的使用成本，部署15个会议室需要接近50万的成本。
部署复杂。传统MCU方案需要机房内部署服务器，在办公室部署MCU终端设备，且每套设备接线复杂，需要专业IT人员才能部署和运维。
使用复杂，往往限制到4路或者8路会议，且多方通话需要通过IP地址来呼叫。大部分员工都不会用，尤其是会议室内一旦有员工进行了线路拔插，后续开会的同事往往很难继续使用，经常因为等待IT员工修复浪费大量时间。
蓝猫微会通过创新的技术，从3个点解决客户的痛点：
性价比高。蓝猫微会掌握语音视频核心技术，持续帮客户降低视频会议的购买和运营成本。从硬件层面，单套设备成本降低到传统设备的1/4-1/5水平，真正达到客户可以接受的程度。
易用性高。蓝猫微会软件层实现了全平台支持，PC端，移动端，小程序全面支持。在硬件层面，蓝猫微会的主机去掉所有无效接口，只保留HDMI（接电视i），USB（接麦克风），电源线和网线，不再依赖专业IT人员。
核心功能完备。支持无线投屏，会议锁定，会议内IM，权限控制等等会议核心功能，让视频会议的刚需真正得到满足。
蓝猫微会通过大量创新技术，真正实现了视频会议产品的高性价比，高易用性。蓝猫视频还支持在线更新（包括客户端， 蓝猫微会OS，全向麦克风音效软件等），持续免费为新老客户提供新的技术更新，并可以通过SDK接入客户的业务和OA系统。
3.5本系统主要应用
本次视频会议系统建成后的主要功能应用如下：
3.5.1召开全公司会议本系统可以召开主会场和所有分会场参加的全网视频会议。可用于整个公司或某个部门的全区域会议，例如工作会议，宣传教育活动、经验推广和工作汇报等。
3.5.2召开分组会议蓝猫微会支持在规定的参会方内不限制会议组数功能，会议组织形式可根据需要进行设置，各会议间互不干扰。
3.5.3召开分组会议远程培训
本系统除了召开各种会议之外，还可以进行远程培训。利用双流功能和数据会议功能，同时传输讲课人的图像和教学课件，实现远程培训。
在各会场蓝猫微会在手机客户端， PC客户端， 硬件设备都支持将参会方的屏幕分享到会议中， 便于进行PPT演示， 课件分享等， 蓝猫微会作为新一代视频会议，彻底摒弃了传统厂商硬件投屏方案， 通过自主算法实现纯软件无线投屏方案，极大的降低了硬件投屏设备的运营成本和设备成本，也方便了用户随时随地投屏分享。
无线投屏功能
蓝猫微会支持万人会议， 会议主持人可以进行会场秩序控制， 比如全体静音， 参会人员管理等， 另外， 蓝猫微会除了提供音视频实时沟通能力之外， 还以会议内IM沟通为辅助，方便参会方在不打断主讲人演讲的情况下， 向主讲
人提问等会场沟通。
3.5.6会议加锁蓝猫微会通过智能算法自主产生会议唯一标识会议号， 极大可能降低了人为撞号和误入， 对于会议信息敏感场合， 主持人可以对该视频会议进行加锁，
这样就可以从根本上谢绝误入会场的情况，保障了会议的顺利进行。
如何充分发挥建成后的系统在远程会议和异地协作方面的优势，是在系统前期方案设计就必须认真考虑的问题。下面我们就从以下几个主要方面，对本方案视频会议系统的优势进行逐一分析。
蓝猫微会视频会议系统是一款基于互联网基础设施的实时音视频沟通协作解决方案，强悍的处理器性能很好的支撑双路 1080P全高清编码，16K高保真OPUS音频编码。具备完整自主知识产权的音视频实时传输算法能够对抗超过30%的网络丢包，FEC前向纠错编码技术作为传输算法的补充，保证了音频数据的实时性。无线投屏方案将用户从繁琐的线缆连接中解放出来，真正实现一键投屏分享。蓝猫微会配套的云控平台，给企业 IT 人员提供功能强大的数据分析驾驶舱，全盘系统的掌握蓝猫微会线上系统的运行情况。
4.1 功能极简、一键发起会议或者加入会议我们专注以C端产品体验主导设计， 主持人一键发起会议，投屏助手一键开启屏幕分享，遥控器一键开关机，节能环保;
4.2 零门槛部署运营蓝猫微会主机和摄像头高度集成，结构简单美观，接口本能设计，外设即插即用， OPS云控平台实时监测系统运营情况，系统故障实时上报并通知 IT人员;
4.3 良好的网络自适应和安全性完全自主设计的传输算法及动态 JitterBuffer算法，对抗超过30%网络丢包， H.264 SVC 分级编码技术，自适应不同的网络带宽及终端设备， 完全自主设计的私有协议栈，天然屏障防攻击破解，HTTPS，RC4，AES256等多重安全加密保障;
4.4 高性能硬件配置RK3399 高性能处理器，支持双路 1080p全高清宽视角视频画质，水平 224°，垂直 50°摄像机云台，捕捉会议每个位置， 蓝猫微会专用硬件遥控器，极大简化遥控器按键，芯片级声音处理算法，全双工AEC，ANR，AGC技术，有效拾音距离达6米以上;
4.5 OPS智能云控平台设备运行状态全方位监控，故障实时上报工单并通知 IT 管理员，设备资产管理，一张表清晰了解设备部署位置，生产数据分析，设备利用率，音视频实时传输健康指标监控， 智能升级系统，支持优雅的软件版本迭代升级;
4.6 全平台覆盖，随时随地无缝沟通协作视频云服务提供 99.99%稳定性保障， android，iOS，微信小程序，android TV端，Windows, MacOS平台支持，全场景覆盖;
伴随着新技术的更新换代， 实时音视频通讯正在逐步应用到各行各业， 替代了之前传统的面对面工作的方式，给企业远程协作、 招聘面试、教育培训、医疗等场景带来了越来越大的想象力， 极大的提升了工作效率的同时，也带来了超乎寻常的用户体验。
第5章 产品部署与使用说明蓝猫微会作为新一代视频会议解决方案， 提供了从软件全平台到专业硬件设备部署整套视频会议系统， 旨在彻底解决远程协作沟通的问题。
5.1 软件安装蓝猫微会客户端已经上传到各主流应用市场， 同时也可以在蓝猫微会官网（www.somo.tech）进行下载安装：
蓝猫微会微信小程序， 可以直接在微信小程序入口搜索“蓝猫微会”即可直接免安装使用。
5.2 软件注册蓝猫微会已经发布到各平台主流App Store， 用户可以很方便的从各个应用市场或者蓝猫微会官网www.somo.tech下载蓝猫微会客户端软件， 下载完成之后，直接通过手机验证码登录即可使用体验，蓝猫微会两方会议永久免费， 3方及以上会议免费体验40分钟。
5.3 成为会员蓝猫微会提供各种方式给用户选择， 通过蓝猫微会客户端， 能够直接按需购买会员服务， 付费成功后即可享受100方视频会议。
登录成功后，进入主界面， 可以在“会议”首页内点击“发起会议”直接开始一个视频会议。
5.5 加入会议
点击“加入会议”， 然后输入会议号即可加入对应视频会议， 正式开始一场远程协作沟通。
蓝猫微会在手机客户端， PC客户端， 硬件设备都支持将参会方的屏幕分享到会议中， 便于进行PPT演示， 课件分享等， 蓝猫微会作为新一代视频会议，彻底摒弃了传统厂商硬件投屏方案， 通过自主算法实现纯软件无线投屏方案，极大的降低了硬件投屏设备的运营成本和设备成本，也方便了用户随时随地投屏分享。
蓝猫微会支持万人会议， 会议主持人可以进行会场秩序控制， 比如全体静音， 参会人员管理等， 另外， 蓝猫微会除了提供音视频实时沟通能力之外， 还以会议内IM沟通为辅助，方便参会方在不打断主讲人演讲的情况下， 向主讲人提问等会场沟通。
5.8 会议加锁蓝猫微会通过智能算法自主产生会议唯一标识会议号， 极大可能降低了人为撞号和误入， 对于会议信息敏感场合， 主持人可以对该视频会议进行加锁， 这样就可以从根本上谢绝误入会场的情况，保障了会议的顺利进行。
选择蓝猫微会专业硬件设备的用户， 拆箱清单如图所示：
蓝猫微会硬件接口采用本能设计原则， 即使行政前台也能轻易驾驭部署，用户收到设备之后即插即用， 硬件主机支持Wi-Fi和有线网络， 接上电源和HDMI高清线到电视机，即可开机体验。
为了确保客户获得 蓝猫微会高品质的服务，免除客户的后顾之忧，北京人效科技有限公司（以下简称“蓝猫微会”）就蓝猫微会系列视频会议产品提供相关服务。
6.1 标准三包服务服务名称 | 服务内容及条件 |
7天无理由退货 | 客户购买商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好，产品及附件齐全的前提下，可无理由退货。 注：（1）以上产品返回运费由买方承担；（2）收货单据、保修卡等所有附件需一并退回卖方。 |
质量问题30日内包换 | 客户购买商品30日内（含30日，自客户收到商品之日计算）因质量问题提交退换申请审核通过，蓝猫微会提供免费换机服务。遇法定节假日，极端恶劣天气不可预期及控制的情况，前述服务将自动顺延；遇法定不可抗力的情形，卖方无需对不能履行之行为承担责任。 |
12个月非人为损坏免费维修 | 客户购买商品12个月内（含12个月，自客户收到商品之日计算）非人为损坏，提交维修申请审核通过，蓝猫微会提供免费维修服务。遇法定节假日，极端恶劣天气不可预期及控制的情况，前述服务将自动顺延；遇法定不可抗力的情形，卖方无需对不能履行之行为承担责任。 |
软件永久免费升级 | 蓝猫微会视频会议系统支持全自动OTA升级， 包括全平台客户端软件版本， 主机摄像头视频效果， 麦克风声音效果等， 凡购买蓝猫微会服务的客户， 在有效期内皆可享受全套软件免费升级服务，随时体验蓝猫微会团队最新科技成果。 |
退换货特殊说明：
1、客户接收货物之日为签收日期；如果签收日期不明确的，以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。
2、对于以下情况不予办理退换货：
l 任何非蓝猫微会官方渠道（直销和授权代理商）出售的商品；
l 过保商品（超过上述三包保修期限的商品)；
l 产品及配件缺失或损坏，并且机器外观损坏，因非正常使用及保管导致出现问题，包括但不限于碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用、未经授权的维修或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号等；
l 商品的外包装、附件、保修卡不完整，无法提供已经开具的发票；
l 商品序列号不符；
l 因不可抗力造成的损坏。
3、其他：
l 人为损坏，包装箱破损，随机零配件丢失不在七天无理由退货范围内，七天无理由退货所产生的物流费用由申请方承担；
l 人为损坏导致的有偿维修费用请提前咨询蓝猫微会客服。
6.2 安装部署与技术支持服务客户采购商品后，蓝猫微会向客户提供包括电话客服、视频客服和专属客户经理等相关服务，服务电话和服务时间如下：
服务类型 | 服务内容 | 服务时间 |
自助服务 | 软件下载，教学视频，常见问答 | 7*24小时 |
全国客服电话 | 远程技术支持 | 5*12小时 |
视频客服 | 远程技术支持 | 5*12小时 |
专属客户经理 | 远程技术支持，本地上门服务 | 7*24小时 |
