个性称呼、标签客户

（一）客户画像，精准服务，有温度的营销聊天

移动互联网催生了微信营销，通过微信这一用户已过十亿的社交工具进行服务，很多企业想把微信变成一个维护客户关系的平台。但多数企业对微信客户往往疏于管理，再群发广告，朋友圈刷刷产品的话，掉粉就成了理所当然的事情。即使不掉粉由于长时间没有人维护，信任基础缺失，这些客户基本上是堆积起来的数据，很难激活，也就对企业没有太大

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