亚马逊的FBA是整个生态系统的组成部分，许多买家选择在亚马​逊平台上购物，因为它可以提供多种多样的服务。如果购买者对产品不满意，可以通过电话轻松解决退货问题。

对于购买者退货的产品，亚马逊通常会给卖方发一封邮件。但是，我们在邮件中看到的“ReturnReason”大多是“CustomerReturn”的购买者退货，没有写具体的原因。如果找不到买方退货的真正原因，将不利于卖方精细化运营。

如何调查FBA产​品退货的真正原因？

今天，我们将介绍在后台查看原因的具体步骤。

首先，登录后台，单击“数据报表”下的“库存和销售报表”

第二步，点击页面左下角的【亚马逊物流买家退货】

第三步，如果您要查看某个订单的真正退货原因，可以输入“订单编号”，然后选择一个时间进行查询

第四步，如果您想在一段时间内看到某一产品的真实退货原因，您可以输入ASIN并选择查询的时间

通过在线，我们可以看到产品回报的真正原因。另外，这里的数据内容有一定的延迟，有时看不到最近的内容，所以每隔一段时间刷新一下。

此外，还可以通过【下载】查看所有产品的退货原因。但是，这里下载的内容都是英语，需要进一步挑选。

经过以上步骤，我们就能找到每个退货订单的真实退货原因。我们要从中收集真实的市场意见，不断优化产品和供应链，进而推出更适合市场的优质产品。

对于国内的电商平台来说状态过于饱和，很多人都开始把商机抛向国外的市场，什么称之为跨境电商，就是依靠这个电子商务交易平台把本国的物品销售到其他国家。一件商品在国内生产的话成本低、竞争大，而亚马逊跨境电商平台则是面对全世界，北美、欧洲这些地区的经济消费水平都高出国内，一般的商品可达到50%的利润而一些特殊商品可达到100%的利润。可想而知把国内生产的商品销售到国外他的利润点有多大，这也是越来越多人做亚马逊跨境电商的原因之一。欢迎想在亚马逊开店的朋友跟我们联系。vx：mxy18611