我们的服务
1:售前技术服务
本公司有专业的工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:
①用户技术咨询。
②协助用户确定相应的产品类别,型号规格,参数等。
③提供相关的设备安装,使用,维护保养等咨询。
④提供用户整套建设性的产品及系统设计方案。
2:售中的技术服务
①在前期的产品参数得到用户首肯及前期的商务接洽落实后,提供相应的合同原则下的用户服务。
②根据用户的使用情况,对产品做进一步的优化设计,确保用户安装使用方便。
③当用户购买的产品安装完毕后,如需协助调试,我们将会派员到现场服务。
3:售后的技术服务
①产品保修期内的免费维修:
凡使用我们产品的用户,在满足使用环境并按操作规范规定使用,发生故障或意外情况时,用户将享受对损坏的器件进行免费的更换及维修服务。
②产品保修期后的服务:
在免费维修期结束,我们仍承当用户的维修责任,维修过程中我们只收取元器件的更换费用和基本的服务费用。
③7*24小时的运维服务:
在我们接到用户的运维服务通知后,将及时进行响应。根据用户的位置、距离及用户的要求定制维修方案。
④本公司承诺对所销售产品提供终生的维修服务。