让上网可视可控、让数据更有价值
--------深信服上网行为管理
Ø 产品概述
深信服上网行为管理是连续9年市场占有率第一的中国品牌（数据来源：IDC）。它一直秉持“让上网可视可控，让数据更有价值”的理念，通过专业的用户认证与管理、应用控制、流量管控、信息资产防护、非法热点管控、大数据日志分析等功能，让客户看得清带宽流量现状，管得住应用和内容，以此提高办公效率、规避泄密和法规风险、保障内网数据安全、实现可视化管理，同时让数据更有价值。
深信服上网行为管理广泛应用于政府、教育、金融、企业等办公网互联网出口（千兆和万兆）、有线无线混合网络出口、多分支组网、多门店无线增值营销、内网用户认证等场景，目前服务于5万多家各行业用户。
Ø 市场排名
l 连续9年中国市场占有率排名第一
l 2017年市场占有率27.5%，超第2、第3和第4名的总和（IDC：2017上半年中国安全硬件市场分析报告）
l 中国唯一入围Gartner SWG魔力象限的产品，并且连续7年成功入围
Ø 技术创新
l 率先推出有线无线网络统一上网行为管理解决方案
l 拥有全国最大应用识别特征库和URL库
l 获得25项产品技术专利和30多项媒体奖项
l 率先通过国家信息安全产品EAL3最高等级认证
l 率先获得IPv6 Ready认证的上网行为管理产品
l 率先推出上网数据分析系统“行为感知系统”
Ø 用户覆盖
l 50000多家全国各行业用户
l 80%世界500强的中国企业
l 60多个政府细分行业（最高人民检察院、外交部、公安部等）
l 40多个省级运营商用户
l 32个省级电子政务外网，地市区县覆盖率达70%以上
l 430家金融行业客户（中农工建交五大行，招商、兴业、民生等12家股份制银行）
l 服务于G20杭州峰会、世界互联网大会、奥运会、世博会、亚运会、青奥会等大型活动
Part1 让上网可视可控为什么上网需要可视可控？Ø “看不见管不住”的风险让网络管理更加困难互联网已经成为重要的生产资料，越来越多组织的业务在向互联网迁移，然而互联网却是一把“双刃剑”，管理得好可以让办公效率大增，促进业务的发展；而缺乏管理的互联网将带来诸多问题，不仅降低工作效率，还给组织带来各种业务风险。
Ø 非法、难定义的上网行为，给客户带来各种问题
1、 办公效率低下
员工在上班时间玩游戏、聊天、看视频、浏览新闻、在线购物等；
2、 核心业务无法保障
员工大量进行P2P下载、在线视频等带宽占用大的应用，容易挤占正常业务系统带宽（如OA系统、邮件系统等），影响核心业务的正常进行；
3、 企业信息存在安全风险
各种外发途径（如HTTP上传、网盘上传、论坛发帖和上传、邮件外发附件、IM外发、微博上传等）容易泄露企业核心信息，造成无法估量的损失；
4、 非法Wi-Fi热点暴露内网
无线共享工具如360随身Wi-Fi、小度Wi-Fi、小米Wi-Fi、猎豹免费Wi-Fi软件等，价格低廉且易用，此类共享网络的行为容易导致内网暴露，成为不法分子入侵内网的跳板，窃取核心资料或攻击内网，造成极大的安全隐患；
5、 无线网络缺乏有效管理
在有线和无线混合使用的网络里，有线和无线网络无法统一管控，移动APP应用无法有效识别和控制，无线用户权限无法精细划分，管理难度大。
实现上网可视可控的本质
造成上述网络管理问题的各类上网行为，从逻辑上可以分为用户、终端、应用、内容、流量5个要素，而从业务管理的角度可以合并为“用户和终端”、“应用和内容”、“流量”三个元素。因此，要解决上述问题，即要实现上网的可视可控，就是要实现“用户和终端”、“应用和内容”以及“流量”的可视与可控。
实现上网可视可控存在诸多挑战
互联网上各种应用快速更新跌代，新应用、新场景也层出不穷，网络中不断进行着识别、管控、隐藏、再识别、再管控、再隐藏……这样的对抗循环。当前，要实现网络的可视、可控，存在着诸多的挑战：
用户和终端方面挑战一：非法用户和终端通过非法方式接入内网
一些非法用户和终端采用非法的方式接入内网（如：360随身Wi-Fi、家用无线路由器等），这些无线共享工具将组织内网暴露在无线中，容易被不法分子入侵，一旦被侵入内网，不法分子可窃取内部核心资料，甚至破坏内部网络，造成网络瘫痪。
应用和内容方面挑战二：层出不穷的应用让网络难管理、难运维
大量新应用和老应用的新版本，给应用识别与管控以及后续的运维带来巨大的挑战，让网络难管控，难运维。
挑战三：同一个应用的“好功能”和“坏功能”，管和不管两难
另外，即使是同一个应用也可能具有两面性，他们有“好”的功能，也可能有“坏”的功能，“好”功能具有实用性，而“坏”功能具有风险性，因此，此类应用的管控成了一个两难的问题。
挑战四：先进的加密和隐藏技术让非法内容轻松绕过监管
据Gartner分析，超过50%的国外网站已经采用SSL加密方式，而国内HTTPS网站数量也在快速增长，而且越是非法网站，越会采用加密的方式隐藏其内容。因此，趋近50%的网站内容将不可控。
不仅如此，Gmail、163 Mail、QQ Mail等主流邮箱已经默认采用SSL加密方式传输，而传统审计设备无法识别或审计加密邮件内容，这些主流加密邮箱将会成为泄密的重灾区。而流行的自由门、无界等代理软件，能够轻松绕过组织的监管，让网络管理和网络安全形同虚设。
因此，先进的加密、隐藏技术让非法内容绕过监管，成为实现应用和内容可视可控的重要挑战。
流量方面挑战五：识不全、管不住的无关流量影响网络可用性
由于P2P流量没有明显的协议特征，再加上其带宽侵蚀性的特性，造成P2P流量的全流量识别困难。大量客户反馈已经有传统流控设备，业务却依然卡顿，也是这个原因。通过测试传统的流控设备，我们发现P2P应用的流量识别率只有40%左右。因此，60%的P2P流量无法识别，而这60%看不见、管不住的P2P流量将直接抢占业务带宽，影响核心业务正常的运行，这将成为实现流量可视、可控的巨大挑战。
如何实现上网可视可控？深信服一直为实现上网可视可控而不断创新
不管在过去的互联网时代、现在的移动互联网时代，还是即将到来的云和大数据时代，深信服一直致力于实现上网的可视可控，并不断为之创新：
如何实现“用户和终端”的可视与可控？
为客户提供更简便的身份识别和更安全的接入方式之后，基于不同的用户、终端及接入方式划分权限策略，实现“用户和终端”的可视与可控。
技术一：结合业务场景和现有系统，认证更灵活
上网行为管理的身份识别系统必须考虑客户不同的业务场景，除了普通办公的账号密码认证之外，还有面向公共区域顾客的无线上网，需要兼顾简单、安全和增值的需求；另一方面，我们需要能够无缝对接客户环境中现有的用户管理系统，比如能够结合AD域、Radius、城市热点等，尽量降低客户网络的复杂度，降低客户实施和运维的难度。
技术二：非法接入管控技术，让非法接入无处藏身
无线共享网络的行为，是内网安全的巨大隐患，上网行为管理产品需要能够准确的识别无线共享行为，秒级发现，立刻封堵，并迅速告警。
如何实现“应用和内容”的可视与可控？
深信服通过四个步骤来实现“应用和内容”的可视可控：首先全面精准识别应用，然后基于业务视角管控应用，其次更细粒度的管控应用，最后对于特殊应用内容进行定向精准识别与管控。
技术三：完善的应用识别技术，覆盖99%以上的常用网站和应用
凭借十五年应用层技术积累，深信服力争将每个应用的识别做到极致。截止目前已经积累了几千万条分类URL，以及6700多条规则，3000多种应用，1000多种常用移动应用APP。而且，深信服保持每半个月更新一次的快速迭代，不仅新增常用应用，还及时淘汰老旧应用，避免识别库的臃肿。
技术四：业务角度管控应用，一切以业务价值为中心
从业务角度对应用进行标签化分类，更好的对应用进行管理和分析，让业务高效、稳定。
同时，由于应用数量众多，容易错配漏配，标签化能让应用管理更准确、简单，更易运维。
技术五：精细管控应用的细分功能，兼顾安全和实用性
针对具有多面性的应用，比如网盘，其上传功能有泄密风险，而其下载具有实用性，因此，应该精细管控网盘的不同动作，如：封堵网盘上传，放通网盘下载。通过精细化的管控，兼顾安全和实用性。
技术六：精准的SSL内容识别与代理识别技术，防止非法内容绕过监管
深信服通过专利技术，精准识别SSL加密的网页和邮箱等，并能够对加密内容进行有效过滤，同时，依托多年应用层技术积累，深信服的代理识别技术能够识别包括自由门、无界在内的40多种代理软件，通过对这些非法内容的识别，能够有效的防止非法内容绕过组织监管，保护上网内容安全，真正做到应用和内容的可视与可控。
如何实现“流量”的可视与可控？深信服流量控制的目标是更全更准的管控与更人性化的管理。管控方面，主要是对P2P应用的全流量管控，以及基于用户、终端等多维度应用流量统计；管理方面，主要是从单级策略到多级策略，从静态策略到动态策略，从一刀切的封堵，到疏堵结合的方式，多种创新技术结合，既能保障业务正常高效的运行，还能兼顾用户体验。
技术七：精确控制P2P上下行流量，实现业务带宽有效扩展
Ø 传统流控设备治标不治本
传统流控基于缓存丢包的技术，但由于P2P应用的带宽侵蚀性，导致即使流控设备保障了内部LAN网口的带宽空余，但实际上，流控设备的WAN口依然被大量的P2P下行报文占满，最终实际业务带宽无法得到有效扩展。
Ø P2P智能流控技术，真正扩展业务带宽
深信服P2P智能流控技术，通过抑制P2P上行流量，达到降低P2P下行流量的目的，使流控设备的LAN口和WAN口的P2P流量一致，真正让业务带宽得到有效扩展，使得整体带宽利用率提高30%以上。
技术八：动态流控，空闲时突破限制，带宽利用率提高15%
组织往往既希望在网络应用高峰期保障核心用户、核心业务带宽，限制无关应用占用资源，又希望在带宽空闲时实现资源的充分利用。为此，深信服AC支持用户间带宽的“自由竞争”与“动态分配”，除了基于父子通道进行流量控制之外，还可以根据整体带宽的利用率进行动态调整，上浮“限制通道”的最大带宽值，避免带宽浪费，提高带宽利用率15%以上。
技术九：疏堵结合，兼顾业务保障和用户体验
当用户的配额超限的时候，传统流控设备会直接封堵用户所有流量，这种一刀切的封堵，不仅影响了业务开展，同时还影响了该员工的用户体验。深信服流控黑名单技术，针对超额的用户，将该用户非业务应用的流量（P2P流量等）引入惩罚通道，降低此类应用的流量。而该用户的正常业务流量仍然在业务保障通道中，不受影响。这种疏堵结合的流控方式，兼顾业务和用户体验，有助于减少内部投诉，缓和部门间矛盾。
Part2 让数据更有价值为什么要让数据更有价值？Ø 大数据时代，数据将成为变革的驱动力
Ø 海量上网行为日志蕴含无限价值等待去挖掘
如何让数据更有价值？过去，提供完善的合规价值
过去深信服基于各类上网原始数据，通过多种创新的技术，如多维度统计、下钻查询、百度式搜索中心等，为用户提供行为查询与数据统计两大类报表，以此来满足事后追溯和策略优化等合规价值，得到了众多客户的称赞。
现在，提供专业的行为感知系统
数据价值的挖掘，必然依赖于海量的原始数据，然而，并不是拥有海量数据就可以挖掘价值，必须要有先进的技术支撑，才能够完成大数据的价值挖掘。深信服采用基于MapReduce框架的可扩展大数据集模型，以及自主开发的非关系型数据库，承载海量的上网原始数据，形成基于Hadoop的行为感知系统。
行为感知应用商店
深信服行为感知应用商店，基于上网行为管理日志中心平台，所有的日志分析应用以APP的形式发布到应用商店中，APP形式的好处是与上网行为管理的软件版本解耦和，可以做到随需索取，用完即走，就像我们在PC上安装播放器、浏览器一样简单。
目前，行为感知系统已经发布了14款行为感知应用，而且还在不断探索新场景的应用，持续挖掘数据价值，帮助组织感知行为风险，简化网络运维管理。
场景1:感知行为风险应用一：泄密追溯分析分析组织敏感信息和文件的外发情况，及时预警泄密风险，多维度追溯泄密轨迹。
应用二：工作效率分析
分析组织的员工怠工情况，及时发现消极怠工的部门和人员，找到影响工作效率的因素。
应用三：离职倾向分析
提前发现潜在离职风险的员工，便于组织及时安抚或妥当处置。
应用四：沉迷网络分析
帮助学校发现沉迷网络的学生，便于进行有针对性的辅导和教育，拯救更多被网络毒害的学生
应用五：校园网贷分析
帮助学校及时发现高危网贷学生，提供及时准确的沟通辅导对象，防止不良后果发生
应用六：图书馆资源优化分析
帮助图书馆分析电子资源的搜索热度和已购资源的利用率，为购买决策提供数据支撑；统计并封堵恶意下载行为。
应用七：事件感知
帮助组织及时发现内部特殊的恶性事件，为事件的妥善处置创造更多的时间，避免发生难以控制的负面影响
场景2:网络运维可视应用一：全网上网态势分析
整体把握广域网各分支上网现状以及安全现状，及时发现管理和安全的薄弱点，便于制定有效的处置策略
应用二：分支网络监测运维
迅速发现分支的网络故障情况，帮助管理员快速定位并解决问题
应用三：专线质量分析
分析各个专线带宽使用情况以及专线质量，并直观展现；评估专线带宽是否够用，为购买决策提供数据支撑
Part3典型方案互联网出口上网行为管理解决方案
随着信息技术的发展，政府、企业等单位的业务模式在不断发生改变。有许多重要的业务是通过互联网来进行，如果对公司网络没有有效管理，过度开放的网络环境必会带来种种问题：大量与业务无关的网络应用耗费时间，降低员工工作效率；P2P等高带宽消耗类型应用占用大量带宽资源，严重影响业务正常进行；员工肆意外发非法言论，组织承担法律责任。
因此，各组织需要针对互联网出口进行上网行为管理：
l 全面的应用控制：在上班时间合理管控与业务无关的网络应用，提高工作效率；
l 有效的流量控制：合理分配带宽资源，保证业务带宽，提高带宽利用率；
l 对于有信息溯源需求的用户：详细记录内网人员上网轨迹作为追查依据，满足国家合规要求；
l 组织分支机构一体化网关：由总部集中管理平台统一管控，管理更高效可靠。
部分成功案例：
政府：中华人民共和国外交部 、中华人民共和国公安部、中共中央党校
教育：中国人民大学、中国政法大学、中南大学、电子科技大学
金融：中农工建交五大行、招商银行、中国银联、中国人寿、太平洋保险
运营商：中国移动、中国电信、中国联通、中国广电
能源：中国国电集团公司、中石化国际石油勘探开发公司、国家电网、冀中能源
大企业：中铁十三局、中国一汽、宝钢集团、马鞍山钢铁、南方航空、北京王府井百货、中兴通讯、科大讯飞、创维数字、新浪、小米、当当。
万兆上网行为管理解决方案
以太网技术不断发展，网络带宽从十兆、百兆、千兆到万兆不断演进，用户对设备的性能以及带宽要求不断提高；全球IPv4地址已耗竭，IPv6时代即将到来，在运营商和教育行业中已率先启动IPv6应用业务，其他行业也正处于过渡阶段，可以预见，在未来几年中IPv6将是IT科技行业里的主旋律。
深信服万兆上网行为管理解决方案：
l 采用全新高性能硬件平台，单向处理性能超过10G，满足用户对设备高性能、高稳定性的需求；
l 支持IPv6，对协议支持进行了优化，在混合协议的情况下，能承载更多的流量，帮助用户平滑过渡、节省网络设备投资。
部分成功案例：国家电网公司，国家税务总局，一汽集团，中国电信重庆分公司，中国联通河北分公司，北京外国语大学，农科院研究生院，广州电信，湖北广电（视讯），承德移动，顺义政府信息中心，辽宁省图书馆。
公共Wi-Fi上网管控解决方案在机场、酒店、商场、银行营业厅、售楼部等公共场所普遍部署了无线Wi-Fi，人们通过移动终端就能随时随地接入互联网。对于开放的网络环境，不仅需要提供高效快捷的网络接入方式，还要提供良好的使用体验。同时互联网中具有大量的反动、色情、赌博等不良网站，如果用户登录访问并发布非法言论将带来违法风险，因此这些无线上网行为需要得到合理管控。此外，移动用户数量庞大，网络运维过程中会出现大量日志数据，如何从中挖掘有效信息以及进行业务增值也是一个需要解决的问题。
深信服公共Wi-Fi上网管控解决方案：
l 通过微信认证，有效帮助企业公众号拉粉，聚拢核心用户群体；
l 支持短信认证，简单获取用户信息，作为后续定向营销的有效途径；
l 多种方式的广告推送，让用户实时了解最新动态；
l 用户数据分析，丰富的日志报表为企业提供决策依据；
l 支持与网监平台对接，满足监管机构的审计要求，让上网依法合规；
l 主动过滤反动、色情、赌博等不良网站，规范顾客的上网行为，规避法律风险；
部分成功案例：合肥百货大楼集团，王府井百货，嘉禾影城，华强广场，SOHO中国，凯德商场，华夏幸福基金，朝阳大悦城商场，赫基国际，世贸君澜酒店集团，华润万象城，厦门航空（酒店）
行为感知方案
大部分客户的上网行为管理设备都记录了大量用户上网日志，主要用于事后追溯，满足合规。而实际上，海量的上网日志中蕴含着大量信息，这些信息一直处于沉睡状态，无法得到有效利用。同时，由于互联网信息化的高速发展，网络已经融入社会生活的方方面面，许多组织问题和业务问题都和上网有所联系，比如学生沉迷网络、员工上班购物聊天、恶性事件传播、员工离职等。
其实，通过分析上网数据，可以很好的帮助客户有效应对这些问题。深信服行为感知方案，帮助客户挖掘数据价值：
l 采用完全自主的可扩展大数据分析架构，TB级数据能够秒级查询分析；
l 基于不同行业客户的关键需求，不断推出有针对性的数据分析应用，真正给客户带来有用的数据价值，如：全网上网态势分析应用、校园网贷分析应用、校园沉迷网络分析应用、工作效率分析应用等。
l 各个数据分析应用相互独立，在行为感知应用商店中统一管理，客户可以随取所需，简单易用。
部分成功案例： 江苏武警总队、沈阳经信委、上海虹口教育局、广州南沙教育局、溧阳教育局、重庆广播电视大学、安徽工商学院、新疆喀什大学等
有线无线统一管控解决方案无线网络迅猛发展，大多数企业单位都在组织内部部署了无线，有线办公正逐步向无线办公转变，智能移动终端也超过PC成为第一终端。但同时，移动应用多种多样，大量与工作无关的应用既占用带宽又占用员工上班时间，需要进行有效管控。而且如随身Wi-Fi等无线私接设备普遍存在安全隐患，不但占用网络资源，而且易造成管理漏洞。因此，如何同时管理好有线网路和无线网络成为IT部门重点关注的问题。
深信服上网行为管理（AC）针对用户网络需求的变化，提出有线无线统一上网行为管理解决方案：
l 同时管理有线网络、无线网络，同时管理移动终端、PC/笔记本，管理无漏洞；
l 能够对900多种移动应用进行有效地识别和精细管控（如微信传文件、微信聊天、微信朋友圈、微信游戏）；
l 能够基于位置、应用、终端、用户四维一体的识别与权限控制；
l 对非法无线热点能够及时发现和精准控制，秒级识别非法热点；
l 具备业界最好的内容识别与管控技术，可以对多种外发途径的数据进行有效管控；
l P2P智能流控技术、动态流控技术，流量管理更精准、更灵活。
部分成功案例：湖北省统计局、温州国税局、中南大学、电子科技大学、招商银行、中信证券、中铁四局、上海医药、王府井百货、顺丰速运
Part4典型案例国家互联网信息办公室国家互联网信息办公室是经国务院批准设立的互联网信息监管机构，致力于推动我国互联网持续繁荣发展，其日常工作大都与互联网业务相关。国家网信办通过深信服上网行为管理解决方案，精准管控各类应用流量，减少无关应用的带宽占比，提升数据信息交互速度，为互联网信息监管等核心业务保驾护航。
中国科学院中国科学院作为国家科学技术方面最高学术机构，拥有大量的珍贵资料。通过部署深信服上网行为管理解决方案，中国科学院在总院和多个分院间建立了安全传输网络，管理人员可以对各种网络行为，包括IPv6应用，进行精细化的监管，减少无关流量对带宽的占用，提升应用访问速度，为科研项目的顺利开展提供了信息安全保障。
上海虹口教育局上海虹口教育局在教育城域网建设到一定阶段后，发现无法全局掌握各中小学出口上网管理和安全现状，无法统一管理所有用户和上网权限策略，因此在所辖所有中小学出口部署上网行为管理（AC）和NGAF设备，同时在教育局部署一台外置数据中心软件与所有AC和NGAF对接，同步和展示教育城域网各学校的管理和安全信息，让全网信息一目了然，便于统一监管。
招商银行股份有限公司招商银行深圳总行以及全国共计40余家分行均部署深信服上网行为管理解决方案，全行40,000余人通过此网络线路开展工作，上网行为责任到人；P2P流量得到有效控制，不再出现业务带宽被无效流量占用的现象；内网安全得到全面提升，终端安全得到加强；外发信息管控，有效避免内网敏感信息外泄的可能。数据信息的高效交互，提升了业务开展效率。
新浪集团新浪及其子公司现在已经发展到近三十个，各地的分支都有许多员工通过互联网展开工作。通过在分支出口路由部署深信服上网行为管理， 开启IPSec VPN模块，与总部的VPN设备组建虚拟专用网。实现分支员工身份统一认证、出口带宽流量管控、业务无关行为封堵、上网行为合规记录。总部部署SC集中管理平台，进行全网设备的可视化管理，建设一个高效、安全的工作网络，保证员工都能享受流畅、安全的网络体验，愉快的开展工作。
王府井百货王府井百货各分支商场通过部署深信服上网行为管理，统一对无线网络进行有效管控，同时在总部部署集中管理平台，实现分支用户统一同步、分支设备集中管控以及策略的统一调配，在结合了各项增值推广功能后，王府井的无线网络展现出了无限活力，建设起统一的、高标准的无线网络，在方便顾客无线上网的同时进行针对性营销活动，以及提供额外的售前售后服务，为顾客提供更好购物体验
