便利店连锁加盟就是指差别于大中型超市、坐落于生活方式街道社区居多、经营规模相比较小、服务目标关键为周边社区人民群众或周边流动性人员、销售产品关键以大家日常生活用品居多的连锁便利店。

在超市连锁加盟和大中型商场超市的激烈的市场竞争中，社区型连锁便利店应学着主动进攻，把握本身的生存之路，获得“以小博大” 的 “应战”作用。

超市连锁加盟尽管在消费水平自然环境、产品价格、产品种类及其店外泊车便捷性这些通常不如大中型商场超市，但而另一方面，也是自身的与众不同优越性：

1.开店选址挨近消费者，有着自然地理优越性

超市连锁加盟绝大多数坐落于住户住宅小区、热闹拥堵的小街道社区和商业街区周边。十分便捷消费者入店购置货物，绝大多数人到需要紧急日常生活用品时都是选择超市连锁加盟。

2.经营规模小，节省购置时间

大中型超市的产品分类和合理布局十分细，搜索货物时间通常很长。而超市连锁加盟由于室内空间比较有限，绝大多数货物都会进门处的目光范围内，消费者选择货物便捷便捷。此外，结款时由于消费者少，也省掉大型超市排长队的时间。

3.消费者人群目的性强，非常容易产生感情忠诚度

超市连锁加盟职工在和消费者数次选购和平时碰面中非常容易熟悉，长此以往，两者之间的买卖关系非常容易变为亲近的朋友关系，使消费者的消费水平全过程开心和睦。

消费者忠诚度的产生全过程分成认知能力忠诚度——感情忠诚度——意向忠诚度——行为忠诚度四个阶段。

超市连锁加盟在运营全过程中，要真实了解到自身的优越性和劣势，取长补短，客户至上，想顾客所想，卖顾客所需，以情留人，努力提高消费者忠诚度，具体从以下几个这些着手。

1.不断改进产品价格价格策略

数据调查报告，绝大多数人选择去大型超市，并不完全是因为超市连锁加盟不存在大家需要的货物，只是由于，超市连锁加盟产品价格绝大多数偏高。

由于进货经营规模和渠道的限制，连锁便利店货物固然在价格上不存在优越性，但说真的连锁便利店在店面、租金费用、人员雇佣成本上也是其优越性，来改变这些给我们的不足，所以完全不存在必要对所有货物都通过定高价来获得利润。

刻意地利用固定不变利润比例模式，会误导消费者。由于消费者或许会仅从大家熟悉的一种产品价格比较，而计算出来该商铺价格高的确定。举例子，部分店针对身边老式社区三天两头电跳断电的情况，常备蜡烛、手电等商品销售来充分满足身边居民不时之需；而部分针对扩建区域常备家装小五金等等。这样子既加进总营业额，又提升用户满意度，最终有益食客忠诚。

2.延后晚间营业时间，填补超市休业空隙

大型超市往往在晚上9点半之前就已休业，而随着人们饮食生活习惯的调整，城市中无数家庭全部都在晚上12点左右在入睡，晚上9点半以后仍有一定的的购买东西需求。

社区o2o相应延后营业时间，有益加进总营业额，陪养食客的依赖心理。

3.不断提高客户满意，强化情感忠诚

高度认可的购买东西体验型而带来了的彼此信任，会使忠诚扩展 到该社区o2o的任何商品销售中，为社区o2o带来了规模效应。

还有食客会把认可告诉更多的的消费者，向更多的的人推荐商家的商品销售和服务性，为了为社区便利店的利润做出贡献。

故而，社区o2o应加强以食客为中心点的服务理念，从整体细节处出发旅行，想社区群众最易依赖的起居整体细节。