当前电话营销普及到各行各业，方便快捷成了大部分企业在宣传自己公司的产品时必用的一种营销方式，但是电话营销在管理上也存在许多问题。例如：销售员与客户沟通前，未能详细了解客户的资料；多名销售员重复拨打同一个客户的电话；销售员拨打电话前，不知道该电话是否有效，造成大量无效电话的呼出；没有针对某客户一个完整的通话记录，以便跟进客户，促成订单。

       为此，企业需要建立一个便于与客户交流的平台，提高外呼效率，充分利用现有资源。其特点是通信上，支持多种联络方式；管理上，灵活合理；业务上，支持多领域多形式化。

       亿商通讯针对企业电话营销的特点设计并实现了一个面向销售员的电话营销呼叫系统，该系统包括外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏和待办事项提醒的功能。

一、外呼管理模块包含了手动拨号、点击拨号、系统自动拨号，筛选掉无效的和关机的号码，提高了工作的质量。一键生成号段坐席被动接听电话，可以让销售员日进线量高达500通以上，效率提升3倍以上。

二、录音管理模块可以实施销售员通话录音全程抓取，对于业绩优异的销售员的录音可以下载下来，供大家分享与学习；对于业绩靠后的销售员，管理层可以通过试听录音，对其话术进行调整，以提高销售业绩。