远离亚马逊的这些违规红线,我们也为各位卖家集合了常见的封号类型和预防措施。
预防对策
人员管理:提前为旺季增加人手,给予临时员工专业的培训和指导。
售后服务:要及时的反馈消费者的评价和信息,及时处理、解答消费者的疑问和顾虑。有效的售后服务,能够规避相当一大部分的退换货和差评问题。
物流安排:在产品的包装方面,要选择更结实的打包方式和材料,计算好物流的运送周期、产品的生产周期、和销售情况,提前入仓,保证不断货。
尤其要注意,在此基础之上还要有“Plan B”,增强应对突发事件的能力。物流方式要合法合规。
除了以上几点,造成亚马逊封店的原因有很多,当我们卖家在遭遇封号时,不要自乱阵脚,冷静找出封号的原因,深入分析原因,制定有效的行动计划,(POA),对账号问题提出申诉。
如何避免:
(1) 跟卖之前,一定要对跟卖品的商标等信息进行查询,确保安全后再行跟卖。大品牌最好不要,如果非要,请先获得授权。
(2) 三忌“借势”。控制住自己的大脑,切记小聪明。不要试图使用处理过的其他卖家的图片,别家品牌名的变形词或者衍生词以及敏感词,也不要发布模仿知名品牌代表性图案的图片等。
相关绩效指标差,导致封店卖家账户中的以下四个核心账号指标,如果没有达到规定数值,封号风险都较高:
1. 订单缺陷率要求小于1%
2. 配送前取消率要求小于2.5%
3. 延迟发货率要求小于4%
4. 有效追踪率要求大于95%
联系电话:13176121765
联系人:赵总