智能外呼系统客户的联络需求呈多元化、指数级增加，企业需要提供多渠道的客服体系满足客户交流联络需求，客户服务也将向多元化、智能化和主动化的方向开展，电话外呼体系支撑机器人外呼形式，导入清单后，体系主动呼叫。
能外呼系统，看起来功能并不复杂。一个网站可注册、缴费，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明确外呼策略（时间段、重呼次数），设置外呼机器人数量（同时拨出几个号码），点击开始。然后就可以看着进度条走完，外呼机器人按照列表一个个打电话出去。任务完成后，可以查看外呼结果列表