课程大纲

SPC统计过程控制
SPC的起源
流程的特点
何谓流程的受控与失控
SPC统计过程控制理论
常用的控制图
过程能力的衡量
数据的特点
正态分布与标准差
过程能力的指标（Cp，Cpk，Pp，Ppk）
练习：流程能力计算
控制图的种类与特点
连续型数据的控制图
连续型数据的特点
I-MR管制图
X-bar－R图
X-bar－S图
规格和控制界限的分析
练习：连续型数据的控制图
离散型数据的控制图
离散型数据的特点
nP图
P图
U图
C图
练习：离散型数据的控制图
从图形中寻找问题
常见的失控图形
图形讲述了什么故事？
可能的原因是什么？
其它控制图
预控制图的原理
使用方法
区域图表
如何开始建立SPC
哪里需要监控？（确定控制点，关键流程分析）
如何监控？（确定控制界限，转化客户的要求）
数据如何得到？（合理的数据收集方法）
发现的问题如何解决
QC七大工具概述
常见的重要工具及使用误区
数据分层法
柏拉图
鱼骨图
工厂的流程分析
流程现状
关键环节及控制点
分组现场实习
根据工厂的实例设置课后练习
流程能力的分析
控制界限的确定
辅导（可选）
检查各小组的流程分析
检查数据收集方法
检查控制的有效性
失控原因发现的辅导
可以推广的其它控制点