面向有着高级需求的中型办公室。可提供一个强大的呼叫处理器和更高的内部数据传输能力——非常适合满足小型联络中心或注重CRM的企业的通信需求。 IP412 Office允许企业扩展至4个E1（ISDN PRI/中国1号中继）和12个扩展模块，总容量可达360个分机或者312条中继。它可提供两个10/100 Mbps Switch端口……
产品描述： --保持音乐(内置/外接)--管理办公室设备
两个继电器端口、用于远程控制门禁系统、供暖/交流电源、咖啡机等。--T-Pad接口
用于T-PAD信用卡终端--DTE端口
用于系统管理--局域网
内建双倍速LAN端口，带集成防火墙--广域网
通过X.21、V.24、V.35，支持达3Mbps的速度连接到数字租用线路服务。可支持点对点协议（PPP）或帧中继。--会议
内建专业电话会议桥，用于一个64方会议或多方会议。--VOIP
可选语音压缩模块支持5、10、20和30个并发VOIP话路。用于WAN上的多站点网络或者IP电话及软电话支持。--调制解调器支持
可选V.90调制解调器呼叫支持。 多点解决方案
IP Office412支持多点解决方案，它为中小型企业提供了最大的选择灵活性，使企业可以根据他们当前的和未来的需求自由地进行选择。
内置H.323服务器的支持Avaya IP OFFICE专用的5600系列IP电话、Avaya ECLIPS 4600系列IP电话、无绳VoIP装置和IP软件电话。
集成了16端口数字分机模块或30端口数字分机模块支持Avaya IP OFFICE专用5400系列电话，还可以支持MERLIN MAGIXTM系统 4400系列电话和DEFINITY6400系列话机。
带有16端口模拟分机模块或30端口模拟分机模块的Avaya IP OFFICE 412支持模拟电话/传真/调制解调器以及主叫来电显示功能。
语音通信解决方案
完整的PBX功能
内部直拨、主叫来电显示、呼叫转接、电话会议、快速拨号、个性化响铃及其它功能。
完整的Key系统功能
可以向接线员报告每个员工的电话状态的工作状态灯区；使接线员可以和整个Office或选定工作组进行内部通信的灵活寻呼功能；以及其它更多特性。
多种网络中继线接口
包括IP、ISDN-PRI、ISDN-BRI, 中国1号信令、模拟环路启动和模拟接地启动，支持全面的传统语音网络连接。
支持各种电话
包括模拟的或数字的，有绳的或无绳的，传统的或IP（硬的或软的）电话——适合每一种需求的桌面。
高级呼叫路由
呼入呼叫，根据客户预设的专门标准，被路由到最适合的人员处。
备份呼叫方式
通过在模拟、数字或语音IP（VoIP）中继线中进行选择来保证拨出呼叫的可靠进行。
Q.Sig组网
基于标准的多点语音连网，支持在空闲或信息等待状态下的，从单一呼叫到呼叫回复等实用特性。当与其他Avaya IP OFFICE系统连网时还可以提供额外的功能。 支持IP的语音通信解决方案
内置的H.323关守和网关提供了基于标准的IP电话。
服务质量（QoS）——在与Avaya CajunTMLAN交换机同时使用时，通过DSCP和802.1 p/Q予以保证。 数据通信解决方案
Avaya IP OFFICE 412为有基本的数据连网需求的Office提供了一个完整的数据通信和连网解决方案：
访问互联网
支持租用线路或通过ISDN PRI E1或WAN接口连接。内置防火墙功能，对内部网络的完整保护措施。
路由
基于互联网到IP Office 412或分支到分支的静态路由，支持RIP I/II动态路由，包括NAT（网络地址解释）和提供DHCP服务。
远程访问服务器