功能简介：

◆    柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机，提示“您好，欢迎光临”，的欢迎语音，当办理业务将结束时，柜员按动柜台内的“评价”键后自动语音提示：“请您对我的工作给予评价”； 当顾客按动评价键后，评价操作器自动语音提示：“谢谢”。音量可手动调节

◆    只有当“评价”键被触动20秒内（可调），评价信息方可有效录入，避免顾客意见重复统计。可设置实现一窗多位柜员(工作人员)共用一台评价控制器，大大降低使用成本。

◆    供顾客评价的功能有“满意、基本满意、不满意”三种评价按键

◆    L型机上可插入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的IC卡

◆    L型机通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）

◆    PC接受端连接一台评价器，其它49台采用无线收发，无需长距离布线，安装、移位方便，不影响大厅现有环境；且省去布线烦恼

◆    员工工号128个

◆    支持员工身份识别，可有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，以确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象

◆    每个评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源

◆    集成语音提示一米线功能及语音中/英文切换功能

◆    有银灰色和乳白色两种颜色可选

硬件组成

IC卡
·读取评价器的评价信息，完成评价信息到微机系统的实时转发，版式可由客户自行设计
评价操作器
·置于窗口外供顾客使用，顾客只需一键点评窗口服务质量
评价控制器
·置于窗口内供柜员(工作人员)使用，并可提示多种语音