司机服务水平交给市民评价
在公交车上安装服务质量评价器,“把我们的服务交给市民来评价,评价成绩与年度考核挂钩”。
在公交车上安装服务质量评价器,接受市民监督。该服务质量评价器将安装在公交车后门旁边,评价器上有司乘人员的姓名和照片,上面有四个按钮,分别是“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”等四个级别。市民的评价将作为企业评选星级公交司机的参考指数。
安装评价器后,可以直接监督司乘人员的服务质量,对整个行业有促进作用,真正起到监督的作用。
功能:
1、评价功能,评价内容可分为“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”、“非常不满意”,等等
1、统计功能,1)按个人统计,2)按窗口统计3)按评价等次统计等;
2、查询功能,1)按清单综合查询,2)按个人汇总查询,3)按窗口汇总查询,4)按业务汇总查询等;
3、数据备份功能。
4、数据维护功能。
6、用户管理功能。
硬件技术参数:
1、材料:PVC材料
2、工作电压:DC5V
3、评价状态:常评价
4、按键次数:>10万次
5、星级:五星,每个星级亮一盏指示灯,分1-5个级别;
6、音频输出:音量可调
7、评价器规格尺寸:110×23×185mm(L×W×H)
8、正常工作温度:-20°C to +75°C
9、工作湿度: 10%~90%
10、 三级防震
11、 过电、过流与短路保护
12、 读卡方式:非接触式智能读卡
13、 刷卡器读卡距离:30-100MM
14、 无线发射电流: ≤65mA (VCC = 5.0V)
15、 无线接收电流: ≤28mA (VCC = 5.0V)
16、 无线睡眠电流: ≤3uA
17、 无线频率: 433MHz
18、 无线发送功率: 90mW (17dBm)
19、 无线接收灵敏度: -118dBm
20、 无线传输距离:1000m (1200bps)