培训培训提供供应行政工作统筹管理培训
广州恩湛企业管理咨询有限公司
五山路141号之一1906室
产品属性
图文详情
品牌推荐
课程内容： | ||||||||
| 一、现代企业中行政管理的定位 | ||||||||
| 1、现代企业运行模型 | ||||||||
| 2、行政管理工作的绩效价值 | ||||||||
| 3、行政管理人员的素质特点 | ||||||||
| 4、行政管理制度的框架结构 | ||||||||
| 演练：工作漏洞究竟出在哪里？ | ||||||||
| 二、行政主管的自我管理 | ||||||||
| 1、职业规范要点与评估标准 | ||||||||
| 2、人际关系处理的准则与该注意的”陷井” | ||||||||
| 3、职业优势保持的要点 | ||||||||
| 演练：如何说服你的上司 | ||||||||
| 三、行政部门的内部管理 | ||||||||
| 1、前台文员管理 | ||||||||
| 2、秘书（领导秘书）管理 | ||||||||
| 3、行政工作人员管理 | ||||||||
| 4、司机、保安、清洁工管理 | ||||||||
| 5、行政事务性工作的内部分工 | ||||||||
| 6、强化行政工作执行机制 | ||||||||
| 7、呈现突出行政工作业绩 | ||||||||
| 演练：整合资源-分工协作-达成目标 | ||||||||
| 四、经验积累与知识创新管理 | ||||||||
| 1、公文处理与管理 | ||||||||
| 2、会议成果的提炼与分享 | ||||||||
| 3、工作创新管理与应用 | ||||||||
| 五、行政统筹管理关键事物控制 | ||||||||
| 1.集团电话管理 | ||||||||
| 2.集团的复印机管理 | ||||||||
| 3.集团的车辆管理不同方式 | ||||||||
| 4.食堂管理的外包流程 | ||||||||
| 5.员工的应急安全保障 | ||||||||
| 6.办公室布局管理 | ||||||||
| 7.办公室搬家管理 | ||||||||
| 8.与物业的关系要点 | ||||||||
| 9.对施工方的管理要点 | ||||||||
| 10.公司驻在地的社区关系 | ||||||||
| 11.公共关系管理 | ||||||||
| 12.危机处理 | ||||||||
| 六、行政经费管理与控制 | ||||||||
| 1、如何处理好三种关系与三项原则 | ||||||||
| 2、行政业务费用管理 | ||||||||
| 3、行政成本控制的重要路径 | ||||||||
| 4、办公成本控制的无项原则 | ||||||||
| 5、运用“白金触点”原理节省行政经费 | ||||||||
| 七、行政统筹必备的沟通技巧 | ||||||||
| 1、施展人际影响解决管理冲突 | ||||||||
| 2、感召他人的4大热键 | ||||||||
| 3、表扬、批评5步法 | ||||||||
| 4、令人心服口服的方法 | ||||||||
| 演练：为何费力不讨好！？ | ||||||||
| 八、会议组织与活动管理 | ||||||||
| 1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后 | ||||||||
| 2、如何主持会议与公司活动 | ||||||||
| 3、高效率会议的实用工具 | ||||||||
| 九、接待工作与职业礼仪 | ||||||||
| 1、接待工作中的十大禁忌论 | ||||||||
| 2、行政人员的着装、仪表、语言 | ||||||||
| 3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范 | ||||||||
| 4、宴请、参观、旅游的礼仪规范 | ||||||||
| 十、行政管理人员的职业规划 | ||||||||
| 1、行政管理职业的职场阶梯 | ||||||||
| 2、职业生涯规划中的五个一工程 | ||||||||
| 3、从优秀到卓越，从技术到艺术 | ||||||||
| 毕业演练：八分钟设计职场八年！ |
