快优数字窗系统是由放置在每个服务柜台的嵌入式系统触摸平板和强大的多功能客户端软件及后台管理系统软件构成，充分发挥现有的互动技术，同时适应现在服务窗口功能需要。集排队叫号号码显示，服务评价，视频/图片/文字信息发布，银行信息触摸查询，随机密码输入，客户数字签名，数字拍，数字录音，无线对讲等功能，或提示客户银行的业务操作，在客户办理业务的同时播放制定的广告图片或者视频文件等。

系统具备完善的后台内容管理功能，可以延伸更多价值。通过网络管理软件实现全国，省，市，地，区，网点的数据采集，统计，分析和集中发布信息内容。 

一、 功能特点

1. 排队叫号和服务评价：

a) 面向顾客，显示服务人员信息，姓名，工号，服务星级，相片等内容并屏幕显示“欢迎光临”界面

b) 呼叫客户到达柜台，显示号码，柜员按下确认，表示客户开始办理业务，此时屏幕播放制定的广告，系统可以设定播放内容、间隔时间，查询银行定制信息。

c) 柜员按下“评价键”，表示业务办理即将结束，此时有语音提示：“请对我们的服务做出评价”，“欢迎您下次光临”，顾客可按键对本次服务进行评价。

d) 中间过程如果柜员按下“暂停”，表示该窗口将暂停营业，此时屏幕显示“该窗口暂停办理业务”。

2. 视频/图片/文字信息发布：通过服务器可对播放内容，播放时间，直播，插播内容进行编辑和发布。

3. 银行信息触摸查询：通过后台服务器，对如银行新闻，通知，理财信息进行编辑，金融产品信息等内容发布，并提供触摸查询。

4. 随机密码输入：结合银行业务系统，可以做随机乱序密码键盘，保护顾客利益。

5. 客户数字签名：结合银行业务系统，可以在触摸屏手写输入，数字签名。

6. 数字拍：通过自带摄像头，在语无伦次需要时候，拍摄图片或摄制视频，保护当时现场，被日后查询。

7. 数字录音：通过自带麦克风录取当时现场对话或声音。

8. 无线对讲：通过柜员无线麦克风和机带喇叭和麦克风对讲。