智天下顾问(CTS)培训邀请函制造型企业商务礼仪
尊敬的客户：
为使您有机会不断借鉴和采用国际最优秀的管理模式，从而使自己的企业获得更快、更好的发展，我们在每月都将举行各类培训课程，挚诚欢迎您的到来。我们所拥有的标准的培训设备、专用的培训场地、完善的培训计划、详尽的培训教材、资深的培训教师、严格的培训管理体系等，都是给您提供优质完善的专业培训的保证。
课程主题：制造型企业商务礼仪
参与对象：企业中高层管理者、业务销售人员；
课程目标：1、全面提升个人职业素质,提高工作中的个人魅力和沟通能力；
2、掌握现代商务、社交的通用礼仪，方便交往应酬；
3、使学员塑造与企业风格相吻合的专业形象，提高工作效率，提升企业形象。
课程大纲：见下页
课程大纲： 第一章 礼仪概述 Ü礼仪 Ü礼仪的重要性 A、适应对外开放的需要 B、适应市场经济发展的需要 C、适应交往中做现代文明人的需要 Ü礼仪的职能 A、国家形象——体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志。 B、组织形象——由为实现组织总目标而汇集的一群人共同塑造的大窗口。 C、个人形象——显示一个人道德水准和自身修养高低的尺度。
第二章 形态礼仪 Ü约会----姿态 Ü致意----手势 Ü握手----表情 Ü介绍----修饰避人 Ü递接名片 Ü女士优先 Ü亲切迎客 Ü热情待客 Ü礼貌送客 Ü站姿 |
Ü坐姿 第三章 交谈礼仪 Ü交谈态势语 Ü称呼 Ü正式场合 Ü非正式场合 Ü称呼中三忌 Ü电话礼仪
第四章 服饰礼仪 ÜTPO着装原则 Ü服饰三美 Ü色彩搭配 Ü男士服饰仪容 Ü女士服饰仪容 第五章 餐饮礼仪 Ü饮料礼仪 Ü宴请礼仪
第六章 人际关系 Ü人际关系状态 Ü与同事相处 Ü与上司相处 |
