本产品质保一年,安装简单,客户群广泛。2倍压缩卡,每G硬盘可录70小时
单机可5张卡联机,实现40路系统基本功能:
PCI接口,单机最大5块卡,实现80路同时录音。
支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
可实时监听每一条线路的通话内容。
支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,录音系统不启动录音)。
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
系统特点:
安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
支持2倍/5倍压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
支持网络查询、放音,监听。
系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息.输入客服记录,方便查询。
硬件环境要求
建议电脑CPU: P4 3.0 以上
建议内存:512MB 以上
建议硬盘:40GB硬盘容量以上
硬盘是录音系统的关键部件,建议40G以上,不同录音卡提供以下不同录音压缩。ZS-3100 系列板卡技术参数3108 外包装尺寸: 295mm(长)*180mm(宽)*75mm(高)重量: 约450g3108板卡尺寸: 190mm(长)* 112mm(宽)板卡重量: 约300g 3016外包装尺寸:295mm*18mm*75mm重量:约600g3016板卡尺寸:260mm(长)* 112mm(宽)板卡重量:约350g通道数:8/16个通道数压缩倍数:2倍压缩模块耐压值:250V线路编码方式:HDB3 /AMI单机最大容量:5片(80路)最大消耗功率:≤15W工作温度:5℃-40℃信噪比:≥30dB湿度:5%-85%储存温度:-20℃-70℃频率响应:300-3400Hz(±3dB)输入阻抗:600Ω时钟与数据恢复:符合CCITT Rec.G.823-1988帧结构:CCITT G.704-1988数据速率:64KBPS、32KBPS、16KBPS片上缓存:32K~256K Byte接口方式:RJ11录放音失真度:≤2%主叫号码:FSK、DTMFFSK调制方式:逻辑0:2200Hz±1%呼叫监测:信号音、语音、极性反转 逻辑1:1200Hz±1%DTMF码:0~9、*、#、A、B、C、D数据传送方式:二进制异步串行方式交换功能:256通道直接交换语音文件:WAV, VC2, AGC功能抖动容限:符合CCITT Rec.G.823,G.737,G.739,G.742-1988Phone模式判断电压标准70-100V(振铃) 20-48V(空闲) 5-17V(摘机) 3.2V(断电)