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　　亲情服务更讲究经营者、服务者的人品素质、职业道德、创新意识，讲究对本身职业的激情。何谓人品素质呢？笔者认为，我们是中国人、中国人首先要有中国人的精神，“天下为公，自古皆有死，民无信不立，杀身成仁，舍身取义，富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，鞠躬尽瘁，死而后已，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，天下兴亡，匹夫有责，全心全意为人民服务”。这些都是永远领导我们前进的中国精神。换句话讲，在企业，经营者、服务者，对企业要有献身精神，为人正直，不奸诈，对工作克克业业，不计较个人得失，有远大的胸怀，不贪小便宜。以及对朋友对同事的四条原则：“欣赏而不挑剔、期望而不苛求，砥励而不言污，帮助而不拆台”。


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