《长川之星（原希望之星）好食好客酒店管理系统》帮您记住顾客完成服务细节

文化这个东西，因为有些虚、有些泛、有些摸不着边，所以被很多“务实”的酒店管理者所忽视。因为现实中，不少经营成功的酒店，看上去似乎没有多少文化的因素在起关键作用。但是，如果这个酒店要想持续地发展下去，必定要着意创建、培养一种文化的力量。

一个国家和民族的发展、创新和传承，尚且需要文化，更何况一个酒店企业？

上面说的三个方面，顾客是基础的基础，细节是持续发展的基础，而文化是发展方向的引领。用金字塔的形式解释如下：酒店就是一个金字塔，酒店存在的基础是顾客，所以顾客是第一层；中间一层代表服务细节，酒店服务是由一个一个的细节组合成的，这些细节的良性运作是酒店持续经营的基础；最上一层是文化，文化是一个酒店的灵魂，酒店文化是建立在有顾客和细节服务的基础上的，它将引领酒店的细节服务并吸引顾客不断回头消费。

    酒店人，心中只要记住顾客、细节、文化这三个中心词，就可以了，甚至只记住顾客、细节就可以了。因为文化的推动，经常需要酒店高层身体力行的策划和实施才行。怎样才能在现实生活中体现这三点呢？酒店管理中酒店管理软件可以帮你完成你的愿望。《长川之星（原希望之星）好食好客酒店管理系统》是山东长川软件有限公司全体开发、技术、销售历经10余年工作的结晶，足以满足中小企业的酒店餐饮店管理需求，山东长川软件有限公司公司网站：（）长川之星事业部网址： 联系方式  0531-88340100   0531-82349475