1.1 什么是全员生产维修（TPM）？
全员生产维修（TPM）是一种维修工作流程，可看作是针对于机器的“医疗技术”。其目的就是要显著地提高生产率，增强员工的士气和工作满足感。
TPM使维修成为了企业经营中极其必要和关键的核心，而不再被看作是无利可图的活动。维修停工期按计划被安排为工作日的一部分，在某些情况下甚至作为生产过程的一个完整部分。这样做的目的就是为了将意外情况和非计划维修工作降到最低限度。
1.2 为什么要实行TPM？
引入TPM主要是为了达到如下目标：
l 在快速运行的经济环境下避免浪费；
l 在不降低产品质量的情况下缩短产品生产周期；
l 降低成本；
l 用尽可能快的时间进行小批量生产；
l 出售无缺陷产品给顾客。
1.3 TPM与 TQM
TPM工作流程与当前流行的全面质量管理（TQM）工作流程是非常相似的。许多在TQM中应用的工具用于实现和优化TPM，如员工授权、建立基准、文档等等。二者的相同点如下。
1． 都需要高层管理者的全面授权；
2． 员工必须被授权以进行纠错活动；
3． 二者均是长期作业，TPM可能需要一年或更长的时间进行贯彻，并且是一个持续进行的过程。员工心中对工作责任感的波动也需要时间。
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