酒店网站是酒店进行在线销售的重要工具,相当于24 × 7的酒店机器人销售。酒店网站建设已经成为酒店经营和管理中必不可少的要素。罗盘公司提供最专业的酒店网站建设服务。专业化的外观设计和专业化的内核,配合国际化的罗盘酒店预订系统CRS,使您的酒店网站在众多的酒店网站中脱颖而出。全国目前有上千家酒店(或连锁酒店)由罗盘公司提供酒店网站建设服务,包括设计、制作、提供技术支持和CRS酒店预订系统支持。
v针对性的全面提升网络营销能力:罗盘公司将为酒店提供一套HIMS(Hotel Internet Marketing Solutions酒店互联网营销解决方案)系统,该系统具备:
①、多语言国际化标准(中、英、日、韩、俄),
②、WEB2.0新一代互联网技术,
③、W3C网站系统标准,
④、SEO搜索引擎优化技术。HIMS系统采用了当今先进的IT技术及标准,使得在线客户可以通过任何操作系统与浏览器在各大搜索引擎中优先的搜索到 "采用了SEO搜索引擎优化技术 "的酒店官方网站,以增加客户对酒店的熟知度和促进客户从 "初次接触 "向 "预订客户 "与 "忠诚客户 "过渡。酒店方面能够在HIMS平台上实时进行酒店官方网站以及网络营销等多方面管理(比如内容管理,客户管理,销售管理,定时促销管理,预订管理,知会系统、俱乐部管理,常客积分管理,产品管理,收益管理,渠道管理,订单审核管理,集团连锁管理等)。通过HIMS系统的消费者自主媒体(CGM)将使酒店方面实时地获取客户反馈,拉近和巩固与客户的关系距离。这就是为什么越来越多的高星级酒店和酒店集团重视诸如论坛、留言板、客户关系一类系统的原因。
v虚拟联盟给单体酒店带来的意义:远程的一位非本地客户通过平台注册成为这个虚拟联盟里的会员后,他事实上就成为了所有HIMS系统平台伙伴的客户。通过这位非本地客户目前所持有的会员账户和积分,他可以远程预订本地的酒店,并享受到本地酒店的直销价格。这就是说不需要客户再注册,就可以让他享受到任意一家酒店的直销价格。这样酒店不仅能拥有自己的常旅客,还能最大程度上地共享其他HIMS系统平台伙伴的客户,而客户的 "自由迁徙权 "将激励酒店为了留住客户而不断推出各种奖励和改进措施。比如推出各种优质的服务、节假日促销、套餐计划等。
vHIMS系统功能以及与常规酒店网站的技术对比:系统HIMS系统常规酒店网站功能对比采用Web2.0新一代互联网技术新一代CSS(Cascading Style Sheets)层叠样式表技术(通用于所有Operating System及相应Web Browser)W3C网战技术标准SEO跨平台搜索引擎优化技术支持各种国际数据交换标准,OTA(Open Travel Alliance)数据接口² Web1.0+非动态数据互联网技术² CSS技术(不通用于Windows,MAC OS,Unix/Linux及相应Web Browser)² 未达到W3C网站技术标准² 无SEO跨平台搜索引擎优化技术(此技术为罗盘公司自主知识产权)² 不支持各种国际数据交换标准(受限于W3C国际网站技术标准和国际语言模块)² 不支持网站与移动通信用户信息交互收益管理客户管理销售员管理促销管理常客管理忠诚奖励计划及积分管理多产品管理(度假、会议、餐饮等)知会系统俱乐部管理等连锁管理或虚拟联盟管理在线支付功能² 无收益管理(依赖PMS或传统收益管理模式)² 不支持互联网客户管理(依赖PMS或传统客户管理模式)² 无网络化营销相关管理² 不支持网络常客管理(依赖PMS和传统订房中介网络)² 无网络系统忠诚奖励计划及积分管理² 不支持实时多产品管理² 不支持连锁管理或虚拟联盟管理² 不支持在线支付功能中央预订系统全面的实时在线服务国际化五语言 (中英日俄韩)模块支持4D直销:Direct Clients商散客户网络直销Direct Agents旅行社客户网络直销Direct Corporates公司客户网络直销Direct Channels渠道代理网络直销:如GDS,ADS,订房中心,门户网站等² 无中央预订系统(单一预订提交功能,且客户资源系统被第三方公司控制)² 不支持24小时互联网订单访问和酒店客房情况的及时反馈² 无国际化语言模块(仅中、英等简单语言界面)² 不支持4D直销(依赖传统订房中介网络的分销渠道并付之高额佣金)