酒店管理系统软件 领导品牌 金天鹅
金天鹅酒店管理系统软件www.jdglxt.com创建于2003年,由海归博士张晓明、资深酒店管理专家何成等四人联袂打造,秉倾力打造中小型酒店管理系统软件领导品牌。十年如一日,金天鹅专注酒店管理系统软件,独创8“大云功能”模块,为酒店量身定做四大板块,超过20000家用户成功选择金天鹅。发展至今,金天鹅酒店管理系统软件早已成为质量最佳、稳定可靠、值得信赖的品牌酒店管理系统软件的代名词。
隐形服务:在服务过程中,我们既要提供有形的服务,又要提供无形服务或隐形服务,也就是说,在一些特定的服务过程中,隐形服务更能满足和照顾客人的潜在需求,比有形服务更能体现组中客人隐私、传扬宾馆品质的作用。
贴心服务:服务虽有距离、间隔、频率、标准之分,但有一点不能因为服务形式与内容不同而疏忽的,那就是贴心服务。无论客人老幼、男女、国籍不同,但都有一个共同的愿望:渴望与盼得到宾馆员工的贴心服务,尤其是心灵的融通与慰,一解离乡之愁和离别之苦。
婉拒服务:世界上任何再大知名的宾馆,在满足客人的需求方面,不是无限度的,而是有限度的。那么对于提供不了的服务需求或是非理的性的要,优秀的员工会使用委婉的拒绝艺术,而不是简单而生硬的告之:“没办法做到”、“宾馆没有这项服务”、“不可能提供”等。
金天鹅酒店管理系统软件www.10fz.org创立十年,全国超过两万家酒店用户忠实选择。金天鹅酒店管理系统软件研发之初,公司斥巨资投入研发,从需求开始到概要设计,平均超过100次的论证,直至完全杜绝漏洞;从每个功能反复修改审核,到超过10000次词典模块测试,金天鹅全体员工竭尽全力;从每个版本的研发到产品最终发布,至少经过6个月以上的时间反复验证,不管设计还是品质都达到业界最高水准,无一不是金天鹅酒店管理系统软件对品质近乎苛刻的执着追求。如今金天鹅早已成为中小型酒店管理系统软件领导品牌!
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