深圳市锐铁计算机技术有限公司专营:服务器整机,配件和技术支持周边服务包括:维保,维修,续保,搬迁,清洁等详情请查看联系方式进行咨询,热忱为您服务。服务器周边服务介绍:
1:服务器搬迁:公司具有专业机房搬迁团队,有着实的搬迁经验和搬迁细节方案。提供广东本地服务器机房里的服务器设备搬迁,包括线上搬迁和线下搬迁两种。应客户需求商议其中细节。
2:服务器维修:公司具有专业服务器工程师,提供深圳本地服务器维修,故障检测、排除和硬件更换等,客户如可停机服务,可自带服务器上门来免费检测,仅收更换配件费用。亦可上门服务。
3:服务器维保:公司有丰富的维保经验和及其庞大的库房资源,对于一些过了保修期的整机和配件进行续保、维保,相对应的5×9服务和7×24×4服务供应选择。应客户需求商议其中细节。
4:服务器清洁:面向一定服务器因为长期放置产生的灰尘及一些油质进行清洁。无忧服务-让您的服务器系统永不停步
5:服务器租赁:公司经过多年累积,其库存品种齐全,覆盖主流产品线,拥有众多受顾客青睐的服务器整机,可满足广大客户的租机要求
6:服务器配件:HP、IBM、DELL服务器新老配件,应有尽有
HP 380G5 G6 580G5电源 4G 8GHBA卡 P2000G3控制器套件
HP EVA4400、P6300、P6500 P411 P212阵列卡 G2-G5各种配件
HP RX2620整机及配件 HP 1G 2G 4G 8G IBM 1G 2G 4G 8G 内存大量
服务器维保维修
深圳市锐铁计算机技术有限公司维保维修服务综合了原厂优势,具备了各家厂商的服务技术能力,拥有从大型机、小型机、服务器、存储各类认证的技术工程师队伍,能提供更加及时到位的一线服务,加之可为每个用户提供量身定制的服务,强大的备件库支持,更为关键是在价格上也远远低于开价高昂的厂商。一、深圳锐铁的维保维修服务级别:
1、深圳锐铁5×9服务服务级别定义:
5 x 9 (星期一至星期五,上午8:30至下午17:30,国家法定节假日除外);
第二工作日到达现场;
系统关键程度——测试系统或一般业务系统。
服务目的:
帮助客户解决问题,修复系统硬件;
由专家小组提供系统整体支持服务,帮助客户防患于未然;
减少风险,提高效能。
服务特点:
现场硬件系统支持服务;
提供疑难问题的升级服务;
灵活的电话(5×9)故障服务请求。
2、深圳锐铁7×24×4服务服务级别定义:
7×24全年无休支持服务;
小时到达现场(当地拥有深圳锐铁分支机构,承诺工程师4小时到达客户现场,否则按照区域等级划分承诺时间);
系统关键程度——重要业务系统。
服务目的:
更快地解决问题,快速修复系统硬件;
由专家小组提供系统整体支持服务,帮助客户防患于未然;
减少风险,提高效能。
服务特点:
全年无休的现场的硬件系统支持服务;
全年无休的软件支持服务;
技术咨询课题;
提供疑难问题的升级服务;
灵活的电话(24小时)故障服务请求。
3、深圳锐铁专人支持服务服务级别定义:
7×24 全年无休支持服务;
专人支持主动式服务;
4小时到达现场;
系统关键程度——关键业务系统。
服务目的:
更快地解决问题,快速修复系统硬件;
由专家小组提供系统整体支持服务,帮助客户防患于未然;
通过专人服务,现场工程师充分熟悉客户现场软硬件环境,提高软硬件修复效率;
减少风险,提高效能。服务特点:
全年无休的现场的硬件系统支持服务;
全年无休的软件支持服务;
确定主要支持服务联系人(指派的客户服务代表工程师),由指派的专职服务小组协助工作:熟悉客户的现场环境,准确及时地提供诊断和支持;
技术咨询课题;
提供疑难问题的升级服务;
灵活的电话(24小时)故障服务请求。
4、深圳锐铁关键业务支持服务服务级别定义:
7×24 全年无休支持服务;
专人支持主动式服务;
6小时硬件修复;
根据客户需求可在现场放置备机;
专用备件;
系统关键程度——高时效性要求的关键业务系统。
服务目的:
更快地解决问题,快速修复系统硬件;
由专家小组提供系统整体支持服务,帮助您防患于未然;
通过专人服务,现场工程师充分熟悉客户现场软硬件环境,提高软硬件修复效率;
适用于客户的关键业务,确保关键业务的连续性;
减少风险,提高效能。服务特点:
全年无休的现场的硬件系统支持服务;
全年无休的软件支持服务;
独享特定备件(必要情况下可现场放置备机);
6小时内硬件修复;
确定主要支持服务联系人(指派的客户服务代表工程师),由指派的专职服务小组协助工作:熟悉客户的现场环境,准确及时地提供诊断和支持;
技术咨询课题;
提供疑难问题的升级服务;
灵活的电话(24小时)故障服务请求。
如若有服务器维保维修需求请致电联系,我们将为您提供最专业的服务。