触摸屏评价器的基本功能：

（1）客户评价功能

    有中、英文的语音按键，能按要求切换成中文或英文；有“您好”、“请在 1 米线外排队”的语音提示音；办理好业务后，工作人员按   “评价”键，立即有“请您对我们的工作进行评价”的语音提示，客户评价后立即有“谢谢”的语音。不满意可以通过短信发出报警信号，能将设备与电脑软件连接，通过软件控制评价器。

（2）多媒体播放

    云深科技自主研发的触摸屏评价器具有多媒体播放的功能，客户可以根据需要播放视频、音频、文字等。对于比较长的文字，评价器将会自动采用滚动播放的形式播放文字。同时，客户可以根据自己的需求，不同时段、不同顺序播放所需的内容。

（3）滚动字幕

    触摸屏评价器的显示屏幕的最下方设置了滚动字幕的功能，客户可以根据需要设置文字进行滚动播放。此外，客户如果觉得不需要滚动字幕的功能或者想改动滚动字幕的位置，云深科技也可以根据客户的需求进行调整。

（4）统计分析功能

    云深科技研发的客户评价管理软件对各分局（公司）大厅的不同业务、不同员工、不同时段、不同窗口的客户评价数据进行实时统计及分析。领导可以通过该管理软件时刻了解前端服务厅的各项细节，对服务厅的情况了如指掌。

（5）员工管理功能

    客户评价管理软件是领导管理员工的好助手。员工的考勤、业务速度、工作质量等都在软件中为领导呈现。