我公司为企事业单位提供全面的评价统计软件及硬件,为企事业单位全程提供技术支持。我公司已经为云南中铁快运等多家服务单位提供评价器,已经评价统计等技术支持。
评价器功能特点:
1、液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护;
2、评价系统支持网络应用,即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上,而所有终端的数据可集中在总行机房,如:评价信息实时在线统计并自动生成报表(按时间、数据及人员等)发送到总行机房;
3.按“评价”键系统自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价,谢谢”;
4、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”;
5、窗口工作人员可登录身份进行识别,使评价具体到人,并能够通过局域网络使登陆信息(工作信息)传达到总行管理人员;
6、系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接共用操作器;
7、评价操作器采用流线型,外型设计符合人体工学;
8、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;
9、顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;
10、评价器分为布线式和USB式的两种,可以满足不同单位的不同需求,USB的无需评价控制器,通过USB口直接与PC连接,象使用鼠标一样简单,可与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与业务一一对应,真正做到“一事一评”;支持“您好!欢迎光临”、“请您对我的服务进行评价”、“谢谢”等语音提示;评价器上具有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个评价按键.