当一个公司的业务发展步入稳定时期时,服装招商工作就要转向客户服务了,客户服务的好坏直接影响企业的品牌形象及销售业绩,所以,企业只有做好品牌运作环节中的客户服务,才能进一步稳定地向前发展。浪漫季节内衣品牌一直以来都有自己的一套发展策略,在客户服务方面也有着十分丰富的经验。
客户服务,说明白了就是满足客户的需求、关心客户的想法,而不是关心自己的产品、关心自己的推销行为。所以在工作上来讲就是:她有这个需求,而你能够满足她的需求。但具体实施起来则是一个具体的、细致的、持续的工作。所以在实际操作中难免要碰到一些问题,这就要求我们所有的员工在日常的工作中要注意自己的言行,规范用语、态度。
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