产品概况: 产品系统主要由触摸式顾客评价器、客户端软件、服务器三部分组成。
银商电子客户评价器采用流线型外型设计符合人体工学。评价器可动态显示服务工作人员的照片、工号、姓名等,配合我公司自行开发的客户服务评价系统,完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉,评价结果实时上传服务器,在服务器监控端,能够实时监控每一位服务工作人员的评价满意度数据,系统采用B/S模式提供数据的远程查询;对于系统数据的管理,可添加网点,添加评价设备,员工等信息;系统自动统计分析,系统自动统计分析,如按网点,按时间段,按评价满意度等,同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。
适用场所:
该产品可广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信、公安、医院等单位。
详情请参考深圳银商电子官网:www.yinshang.cn