400电话对大多数人来说已经不再陌生,超市货架上琳琅满目的商品说明几乎都标注了他们企业的400电话,如果消费者有什么问题和建议,随时都可以拨打400电话到企业的呼叫中心进行反馈,既方便又快捷。但是,真正了解400电话的人却不多,接下来郑州400电话办理工作人员就为您详细介绍。
400电话又称“全国统一客服热线”,是三大运营商为企业提供的一个全国范围内的唯一一十位数号码,全国各地拨打均无需加拨区号,无需安装吧、硬件、软件设备,只需要企业现有的通讯资源即可自助通过400管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。目前400电话已广泛用于多行业的售前咨询、售后服务、招商加盟、总机号码等服务。
郑州400电话办理工作人员介绍,400号码简单易记、话费分摊,企业的潜在用户更愿意拨打400电话,开通400企业热线,有效增加来电数量,增加沟通时间,让广告效果大幅的提升。平台提供详细的来电时间、来电区域、来电时长数据,为广告投放效果分析提供依据,平台提供来电录音功能,为企业员工培训,客服质检提供依据,平台一号多线,永不占线,不漏接一个电话,不错失一个客户。
永不变更是400电话的又一优势,用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。客户记住了400号码,就等于记住了企业。当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。
郑州400电话办理工作人员介绍,每个企业都希望自己对外有一个好的企业形象,这样也是企业的一种无形资本。纵观中国做的比较成功的公司,他们几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象,对公司长远的发展也是大有裨益的。